二代飞鹰售后体验可谓是无比的烂

李杰1995 · 发表于 2022-12-21 19:49:24

大概是上市第一批购买的二代飞鹰，购买了大半年，穿的次数不超过一个月，今天发现这个鞋带那个袢有点脱线了。问了客服，客服跟我说无法维修，那我又开玩笑的说，那是不是可以换新，也说不可以，难不成你们龙牙是想把这个定义成我自己人为造成的？承诺的一年保修，修不了换新的。主播也是把这句话当成口头禅，原来这句话是欺骗消费者的谎言？如果是这样，龙牙未来的路还任重而道远，我也是十分的生气，龙牙鞋子我也买不少了。一二代飞鹰，龙腾，龙跃，龙骑，龙隐，龙骧，龙瀚，龙行，如果只是这个处理结果的话，以后龙牙的鞋子，我是不敢做小白鼠了

蒋校长 · 发表于 2022-12-21 23:12:08

抱歉啊，客服的这种做法显然是有问题的，会让客户管理团队检查问题。

对于质量类问题，一年保修，修不了就换新。

易木山水 · 发表于 2022-12-22 09:48:50

大概率缝线的时候，进针进少了，我之前鞋头防撞那块儿崩口裂开，因为模具问题没涂上胶水，发厂返修……

龙牙品牌特战队 · 发表于 2022-12-22 11:32:44

哥，实在抱歉给您带来不便，我们安排客服同学给您办理换新~

jokervanish · 发表于 2022-12-22 12:30:23

希望二代龙骧别出现这个问题毕竟期待一年多了

李杰1995 · 发表于 2022-12-23 11:06:40

龙牙品牌特战队发表于 2022-12-22 11:32
哥，实在抱歉给您带来不便，我们安排客服同学给您办理换新~

这个号码是你们客服打过来的电话吗？被我手机识别成陌生号给拦截了

龙牙品牌特战队 · 发表于 2022-12-23 14:03:07

李杰1995 发表于 2022-12-23 11:06
这个号码是你们客服打过来的电话吗？被我手机识别成陌生号给拦截了

哥，是的哦，看到咱们同事已经为您处理换新了，您寄回的商品仓库签收后，会在48小时内给您换新发出，如还有其他问题随时联系客服~

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二代飞鹰售后体验可谓是无比的烂

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