龙锋战术鞋居然硌脚？！龙牙电话客服服务太差了！！！

Fisher龙牙粉

作为龙牙老粉，
在看到龙锋预告图时就种草了
龙锋首发就购买了
试穿时没有发现不适感
但是昨天在单位穿了一天后，感觉双足足弓内侧非常硌脚，行走距离并不长，但是足弓快抽筋了。
之前穿其他户外鞋、战术鞋都没有出现过这样的情况
于是昨天跟龙牙淘宝客服咨询了这个问题，龙牙电话客服今天联系了我
原本以为龙牙电话客服是来给予专业解答的，但是！！！
龙牙电话客服根本没有提前了解我反馈的问题，也没有听我的反馈
上来就不耐烦地说：鞋子是正常设计，不能退换
家人们，
天地良心啊，我完全没有提及任何退换的事情，只是问为什么会有硌脚的情况
再问了一次为什么硌脚后，龙牙电话客服完全化身复读机，反复念叨“鞋子是正常设计，不能退换
”
之前龙牙客服都是非常nice 的，怎么现在变成这样了？

老虎磨牙

莫非遇到了AI客服？

zb9113

龙牙店鞋还得等等

Fisher龙牙粉

老虎磨牙 发表于 2023-12-1 19:55
莫非遇到了AI客服？

真不是AI客服……

龙牙品牌特战队

老铁，抱歉由于电话客服不够专业给您带来了不好的感受，咱们龙锋鞋采用新系列X55鞋垫 ，能在高强度运动中提供更为出色的稳定性和支撑力，相比传统鞋垫足弓位置会略高一些，可能会导致您穿着不适。专属客服已补发一双更薄的鞋垫，希望能减轻您在穿着过程中的不适感，我们也会持续关注您更换鞋垫后的穿着情况，同时我们也会加强客服产品知识培训，提升专业能力，以便在将来能够为您提供更好的服务体验，感谢您的理解

龙哥jkd

这应该不是鞋垫的问题，不过给双鞋垫也不错

杨小雪

龙哥jkd 发表于 2023-12-2 15:51
这应该不是鞋垫的问题，不过给双鞋垫也不错

所以我一直说，龙牙的鞋还在路上