校长，关于生日券，关于龙牙客服！

光膀子飞翔

以往每年龙牙会在生日当天发放生日券并以短信形式祝福生日并提醒生日券已发放，昨晚突然想起来生日券应该已经发了（本人生日12月29），结果一查没有，联系公众号客服，客服查询后说已经发了，已过期。说是一号发的。既然更改发放时间为什么不告知会员？客服说她申请一下。最后说等我有订单以后申请退差。下订单后联系客服退差，客服直接不回话了，现在用个生日券这么难吗？都偷偷摸摸的发券吗？！

abcdexz

说起来生日券我也想起来，为什么没给我生日券，前段还买了不少东西呢。真不像话

hnyztcl

每月1号发了会有短信的呀

jc1973

以前直接送200生日卷，现在要达到消费满399才能使用，越来抠门了！

蒋校长

抱歉啊，估计是1号发了券，但是短信没有收到，然后兄弟生日又是29日，我们的发券规则还不完善，需要改善

nt1979

最好使用期能长一点，或者能提前使用，不然冬天过生日的兄弟想买冬装时，可能都没货了

龙牙品牌特战队

老铁您好，抱歉给您带来不好的购物体验，客服已联系您沟通处理，会员生日券从24年8月底开始变更为生日当月1号进行统一发放，并由您的专属客服提醒您，因发放规则还在逐步完善中，给您带来不便，确实非常抱歉，目前客服已协助您完成生日券退差；同时对于客服未能及时回复您的疑问，再次诚挚向您致歉，后续我们也会加强客服团队的服务意识，期待给您带来更加舒心满意的体验，再次感谢您的理解与支持！

杨小雪

龙牙品牌特战队 发表于 2025-1-4 12:31
老铁您好，抱歉给您带来不好的购物体验，客服已联系您沟通处理，会员生日券从24年8月底开始变更为生日当月1 ...

尽快完善吧

abcdexz

龙牙品牌特战队 发表于 2025-1-4 12:31
老铁您好，抱歉给您带来不好的购物体验，客服已联系您沟通处理，会员生日券从24年8月底开始变更为生日当月1 ...

同反馈生日券问题。今年8月客服联系过我更新了生日等信息。但是到了11月生日的时候，没收到生日券的提醒短信。当时买了好几样衣服都没用上生日券。