关于双11定金问题

wenmin2005 · 发表于 2016-11-11 11:37:05

双11就在剁手一时爽中度过了
之前因为客服推荐尺码的原因
比如我肩宽52客服推荐的尺码才49 （48）
所以有几个单支付定金了
现在有的问题是：我支付定金的订单已经被交易关闭了
但是款项并没有退回到我的账户
另外还有其他单需要退货（定金的）那么应该怎么操作
@龙牙小红
请协助一下感谢

龙牙小红 · 发表于 2016-11-11 13:17:17

因为每个人体型不一样，所以客服人员只能给您一个参考建议，不能保证一定合适哈，您见谅，最好的办法是再量量数据，对照一下尺码表。关于定金退款的事，额问了一下负责人，只要是我们同意退款后，您再直接申请就可以办理的。不知道您想退的订单号是多少，告诉我我再帮您问问售后同学！或者可以直接找我们售后沟通一下哦！

wenmin2005 · 发表于 2016-11-13 08:37:40

@龙牙小红
下单处：铁血君品行
订单一编号：201610212147483679
订单二编号：201610212147483661
订单三编号：201610212147483659
感谢协助一下

么么哒（常年潜水等级过低无法发站内短信）

扛烧火棍的兔子 · 发表于 2016-11-13 14:06:51

本帖最后由扛烧火棍的兔子于 2016-11-13 14:14 编辑

楼主说的定金是预售产品的吗？不是说不能退的吗？我买了一条挑战轻量牛仔裤，是先付的定金，到了双11当天再付尾款。

天天搬砖 · 发表于 2016-11-13 14:43:44

定金能退，我今天退了四件预售。定金回到了银行卡，尾款回到了蚂蚁。虽然发货速度不怎么样，不过退款速度还是很赞的！

亦天弋 · 发表于 2016-11-13 16:10:59

定金和订金好像是有差别的，有一个是不能退的

午夜猫先生 · 发表于 2016-11-13 18:56:54

天天搬砖发表于 2016-11-13 14:43
定金能退，我今天退了四件预售。定金回到了银行卡，尾款回到了蚂蚁。虽然发货速度不怎么样，不过退款速度还 ...

最后一句好冷啊

天天搬砖 · 发表于 2016-11-13 19:36:26

午夜猫先生发表于 2016-11-13 18:56
最后一句好冷啊

定金凌晨0点支付，尾款1:00开放支付后最多延迟了5分钟支付。发货发了三天没动静，申请退款10分钟不到，钱就回银行卡了

龙哥jkd · 发表于 2016-11-14 11:08:03

沙漠迷彩什么时候发货？

jc1973 · 发表于 2016-11-14 12:09:33

天猫: 铁血户外专营店订单号: 2746714448553427 没发货!!
铁血官网: 2016-10-21预付,订单号：201610212147483770 没发货!!

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