卧槽站内短消息不让发了？

recede · 发表于 2014-6-16 10:24:51

本帖最后由 recede 于 2014-6-16 14:03 编辑

卧槽！B店谁管事谁担责啊？说了跟君品行没关系了，但TMD也得说下跟谁有关系啊！！！！有事了也好问责啊！
12号付款的订单，快递距离60公里，现在16号还没收到，B店旺旺也没人，麻痹的我做错什么事情了请告诉我我来改正好吗？！
我14号中午电话梁艳，告诉她使用了错误的承运人（她说看不到订单留言，请问贴到包裹上的那个打印的制式三联单上看不到订单留言吗？？？），解决方案是从申通追回快件改发E邮宝。结果申通骗她货物发出了（看一眼物流时间就知道当时没发出啊），她让申通转EMS。15号申通让我自取货，再次电话梁艳让她解决。今天16号了，申通还显示疑难件超派件，给丫旺旺留了言手把手教丫怎么解决这个问题让我今天拿到货，发短信让上旺旺看，没动静啊，卧槽这事儿就没有人管了？？？蒋磊你丫招员工时是故意不测智商么？

说发个站内短得了，结果我还没权限发了。靠！

exing1993 · 发表于 2014-6-16 10:41:20

兄弟熄熄火，我是12号早上下单的，现在也没收到。你那边申通不通吗？

recede · 发表于 2014-6-16 10:46:31

exing1993 发表于 2014-6-16 10:41
兄弟熄熄火，我是12号早上下单的，现在也没收到。你那边申通不通吗？

关键是我一客户，搞得跟客服一样，每天一电话告诉丫错哪儿了，该怎么办
货就在距离我7公里的申通，24小时了，靠！
不转发，没人催，没人管～客服还不上线。

whtsoccer · 发表于 2014-6-16 10:50:03

没收到货申请退款呗

者名小明 · 发表于 2014-6-16 10:57:44

兄弟消消气先~~校长也说了，这店是兼职经营的，操作不熟悉肯定也是有的，要给人家小姑娘学习时间！而且你想，人家有自己正常的本职工作，周末了也还在帮你解决问题，已经不容易了啊~多体谅吧~

recede · 发表于 2014-6-16 11:03:26

者名小明发表于 2014-6-16 10:57
兄弟消消气先~~校长也说了，这店是兼职经营的，操作不熟悉肯定也是有的，要给人家小姑娘学习时间！而且你想 ...

您是来找骂的？

为我服务？我是这小姑娘的雇主么？蒋磊才是吧！

帮我解决问题？在哪儿？解决的啥问题？这个傻逼申通今天总给我打电话协商转运问题，我又不是发货方！！！

杀脚 · 发表于 2014-6-16 11:06:36

2、不到地区发EMS（请自助下单时候选EMS，如不到地区仍选快递，卖家有权拒绝发货）。

这不是让你直接下单的时候就选EMS吗。。。。

订单留言只是辅助功能，很多卖家不看的。。。

recede · 发表于 2014-6-16 11:11:45

本帖最后由 recede 于 2014-6-16 11:25 编辑

杀脚发表于 2014-6-16 11:06
2、不到地区发EMS（请自助下单时候选EMS，如不到地区仍选快递，卖家有权拒绝发货）。

杀大神，您心中傻逼藏太多，所以见谁都是傻逼

B店您去实操一下，给咱截个可以直选EMS的图。
PS:不用尊了，今天不但付款系统改了，而且连发货说明都修改了！
有功夫毁尸灭迹～！没工夫做客服！！

杀脚 · 发表于 2014-6-16 11:16:29

recede 发表于 2014-6-16 11:11
杀大神，您心中傻逼藏太多，所以见谁都是傻逼
B店您去实操一下，给咱截个可以直选EMS的图。 ...

遵旨

recede · 发表于 2014-6-16 11:20:43

杀脚发表于 2014-6-16 11:16
遵旨

不用尊了，今天不但付款系统改了，而且连发货说明都修改了！
有功夫毁尸灭迹～！没工夫做客服！！

recede · 发表于 2014-6-16 11:24:25

杀脚发表于 2014-6-16 11:16
遵旨

靠！12号是注明E邮宝选项，12元～今天改25元EMS了。

杀脚 · 发表于 2014-6-16 11:26:06

recede 发表于 2014-6-16 11:20
不用尊了，今天不但付款系统改了，而且连发货说明都修改了！
有功夫毁尸灭迹～！没工夫做客服！！ ...

之前买下的时候有说明的

这个别人是没法修改的

你从你买下的宝贝这里，截图证明一下他们修改了发货说明

毁尸灭迹不是这么容易的

要用证据揭露这种不专业的行为

exing1993 · 发表于 2014-6-16 11:26:52

本帖最后由 exing1993 于 2014-6-16 11:29 编辑

离帝都60公里的地方申通也不通啊，六环南北长度也有60公里啊。我的快递刚到了。晚上上图。

recede · 发表于 2014-6-16 11:30:00

杀脚发表于 2014-6-16 11:26
之前买下的时候有说明的

这个别人是没法修改的

我有14号的旺旺记录和对方发来说看不见留言的截屏图，你自己去查吧

recede · 发表于 2014-6-16 11:33:44

杀脚发表于 2014-6-16 11:26
之前买下的时候有说明的

这个别人是没法修改的

杀脚 · 发表于 2014-6-16 11:36:04

recede 发表于 2014-6-16 11:30
我有14号的旺旺记录和对方发来说看不见留言的截屏图，你自己去查吧

我是自干五

不是客服呀

。。。。。。。。。。

recede · 发表于 2014-6-16 11:45:07

杀脚发表于 2014-6-16 11:36
我是自干五

不是客服呀

靠！那你之前被封岂不是很冤，我以为能被封的都是官方人士呢

杀脚 · 发表于 2014-6-16 11:49:55

recede 发表于 2014-6-16 11:45
靠！那你之前被封岂不是很冤，我以为能被封的都是官方人士呢

封不封，跟冤不冤没关系的呀

假设你其实是女人

但你一直装男人

然后我偏偏要用证据证明你就是女人，顺带还嘲讽一下

你要是在你自己家里，估计也会让我走吧。。。。

以上纯属诛心。。。

我一直利用业余时间来打发无聊时间。。。。
自干五万岁。

recede · 发表于 2014-6-16 11:58:18

杀脚发表于 2014-6-16 11:49
封不封，跟冤不冤没关系的呀

假设你其实是女人

嗯，明白了。

揭露他，就让你走人。

维护她，就让你回来。

真是闲的蛋疼

您知道这里怎么自封销号么？妈蛋太闹心，以后不买铁血东西不生闲气了。

杀脚 · 发表于 2014-6-16 12:03:11

recede 发表于 2014-6-16 11:58
嗯，明白了。

揭露他，就让你走人。

点修改密码

然后你闭上眼睛，乱敲键盘。

然后点保存，然后退出。

然后你就没有然后了。

顺便

看过一些当兵的嘴里叼把刀的照片吧？傻吧

但是叼着的人应该都不傻的。

傻的是让别人叼着去拍照去做宣传的人

这又扯远了

其实我想说的是：嘴里叼着刀傻，但是我就喜欢嘴里咬把剑。。。。
这种习惯也好爱好也罢，我乐意就行，
他们都不是我喜欢的大姑娘，爱谁谁了

recede · 发表于 2014-6-16 12:04:12

exing1993 发表于 2014-6-16 11:26
离帝都60公里的地方申通也不通啊，六环南北长度也有60公里啊。我的快递刚到了。晚上上图。 ...

好奇心害死人啊。我有GORE的皮肤，正好有B品才想比比两者的差距。

跟铁血的每次网购都不愉快，靠！这次又手贱了。

recede · 发表于 2014-6-16 12:04:26

exing1993 发表于 2014-6-16 11:26
离帝都60公里的地方申通也不通啊，六环南北长度也有60公里啊。我的快递刚到了。晚上上图。 ...

好奇心害死人啊。我有GORE的皮肤，正好有B品才想比比两者的差距。

跟铁血的每次网购都不愉快，靠！这次又手贱了。

recede · 发表于 2014-6-16 12:04:50

exing1993 发表于 2014-6-16 11:26
离帝都60公里的地方申通也不通啊，六环南北长度也有60公里啊。我的快递刚到了。晚上上图。 ...

好奇心害死人啊。我有GORE的皮肤，正好有B品才想比比两者的差距。

跟铁血的每次网购都不愉快，靠！这次又手贱了。

江泪 · 发表于 2014-6-16 12:22:31

调整了权限，“新用户”没有权限发站内短信，升级到“注册用户”才行。

关于B店，http://bbs.dragontooth.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=18871 我已经解释说明过了。

B店是龙牙一位同事主动担当兼职做起这个事情，为工厂为大家做点事情，新人初次运营淘宝店铺，难免有各种问题，但动不动说别人智商问题，我觉得过份了啊。

recede · 发表于 2014-6-16 13:05:24

江泪发表于 2014-6-16 12:22
调整了权限，“新用户”没有权限发站内短信，升级到“注册用户”才行。

关于B店，http://bbs.dragontooth. ...

蒋磊你觉得我过分，是你个人的认知，是不是真的过分，我们拉开来评评理，大家来投个票看看是不是你这个同事智商不足？

你们家梁艳刚才又打电话给我说我不体谅她。我为什么要体谅她啊？我跟她有什么利害关系要体谅她？她连一个订单都发不对，又不能及时修正自己的错误，也不主动联系客户改正错误，反而让客户连续电话她催促她改正错误。还跟我说自己是兼职很委屈～

请问这样的客服是不是属于智商有问题啊？你兼职与否跟我有关系吗？你要是身世凄苦我是不是就得把你供起来啊！！你是业务能力不足好吗？能力不足算不是智商问题呢？如果这是她个人的淘宝店，她会是这个工作态度吗？

请问蒋磊，6月12日要求发E邮宝的订单（6月14日站短过你），6月15日、16日被申通骚扰取货，这时候是不是该联系发货人啊？发货人旺旺不上线，短信不回复，打到单位座机还觉得我无理取闹，蒋磊你来教教我正确的沟通步骤！！！

客户在沟通无效的情况来论坛求助，是过分的行为吗？为什么梁艳觉得我这样就对不起她了呢？就是不体谅她了呢？

如果对我评价其人智商低到言论感觉过分，那你封了我吧！

智商低又不是歧视，跟分数、身高、力量等标准一样，高就是高，低就是低！实测一下来证明我说错了，我就收回并道歉。

zengzhg · 发表于 2014-6-16 13:09:33

楼主，消消气，常在网上购，那有不撞运时。留言有时也难保被遗忘，选择正确，打印制单最保险

7公里也不太远，踩个单车或坐个公交去取下也当运动运动了，爱户外的人也常常爬山远足不是。

recede · 发表于 2014-6-16 13:12:35

江泪发表于 2014-6-16 12:22
调整了权限，“新用户”没有权限发站内短信，升级到“注册用户”才行。

关于B店，http://bbs.dragontooth. ...

有问题不怕，怕的是没有解决问题的能力自己还不知道。
没有金刚钻你就别揽瓷器活儿。

蒋磊你认为我在这次售后中错在哪里了，你罗列出来，咱们一起批判一下。
你要是不清楚来龙去脉，也把问题提出来我给你交代背景。

不是要解决问题么，来好好解决一下。

杀脚 · 发表于 2014-6-16 13:23:04

我又来了，谁让我喜欢嘴里咬把剑呢。。。。。。。。。

别说没注意看留言，就是直接发错货，这跟智商有何关系，这跟能力又有何关系，要允许别人有失误的时候。。。

别说是义务帮忙（虽然不能排除讨好领导的嫌疑），就算是职业兼职，不允许人家失误吗。。。

这跟智商又有何关系，跟能力又有何必然关系呢。。。

就算不能换位思考吧
你也可以走淘宝正确流程，选择申请退款。

如果你不这样做，说明你淘宝业务也不精通，也就是买家教程没学会，买家能力不足。
按照你的说法，这也是智商问题吧。。。。

淘宝买卖的，遵守淘宝交易规则，在淘宝上进行交涉和相关事项。

如果是论坛问题，论坛上有说了：“目前B品店试运行中，也许会面临各种问题，还请包涵。”

recede · 发表于 2014-6-16 13:25:46

zengzhg 发表于 2014-6-16 13:09
楼主，消消气，常在网上购，那有不撞运时。留言有时也难保被遗忘，选择正确，打印制单最保险

7公里也不 ...

34摄氏度好吗～
我付了运费的好吗～
发错快递也不是我的过错呀～
为不相干的别人的过错承担责任，真心不是我的选择。

Uruz1 · 发表于 2014-6-16 13:30:12

一破B快递多大点事儿在这儿叨B叨。不爽买A品呀。

recede · 发表于 2014-6-16 13:38:58

杀脚发表于 2014-6-16 13:23
我又来了，谁让我喜欢嘴里咬把剑呢。。。。。。。。。

我对货物有需求，为啥要申请退款呢？
店主犯的错误影响我的网络购物体验，额外的花费了我的时间、电话费……网购不就图个便捷吗？
杀大神，你指出我犯的错，我就承认智商不足。
智商不足不是在说别人犯了错误，谁都会犯错！！！犯错不等于智商不足。
智商不足是在说没有解决问题的能力。以及：跟我说自己多委屈，发货到21点半，周末感冒生病还要接我电话，义务为大家服务，还被我在网上发帖子说，威胁我要关店，以后不卖货给我～

杀脚 · 发表于 2014-6-16 13:44:26

本帖最后由杀脚于 2014-6-16 13:46 编辑

recede 发表于 2014-6-16 13:38
我对货物有需求，为啥要申请退款呢？
店主犯的错误影响我的网络购物体验，额外的花费了我的时间、电话费 ...

申请不申请退款，不是你对货物有需求或者没需求，这是淘宝给你的权利呀，
这也是解决快递问题最有效的办法。。。

浪费你的时间，电话，精力等等。咋了？你就不能被浪费？要是你觉得不能被浪费，果断淘宝投诉，
看看淘宝支持不支持精神损失。。。。

顺便，
她威胁关店是她的个人事项，不卖货给你？这个有能力就可以去做（淘宝有免费的限制购物程序，以及收费的。）

有本事去做，就让别人去做、

没本事去做，做不到，管别人说什么。就像我回复别人好几次的内容一样：
有本事你可以用技术手段不让我回帖，要不我不会听你建议一样。。。。

所以你想买，就能买到。这个威胁纯属无稽之谈。。。

当然，作为旁观者，看到这样的不卖货字眼并不会让别人感到太愉快的，
就像你这样对待别人失误一样。。。

recede · 发表于 2014-6-16 13:45:53

Uruz1 发表于 2014-6-16 13:30
一破B快递多大点事儿在这儿叨B叨。不爽买A品呀。

如果真好，一定会去岩鹰买A品

杀脚 · 发表于 2014-6-16 13:51:09

recede 发表于 2014-6-16 13:38
我对货物有需求，为啥要申请退款呢？
店主犯的错误影响我的网络购物体验，额外的花费了我的时间、电话费 ...

智商不足的具体事项，前面已经说了的，但你不仔细看哎。。。

淘宝买卖的，对错通过淘宝规则去判断，等待淘宝处理结论。这是正确流程。

然后你不走这个正确流程

你选择来论坛说这说那，可论坛上早就说过了呀，业余时间帮忙，请海涵呀，如果不海涵，可以选择专业的A店。。。

以上就是证据以及推论过程。

如果有错误的地方请指出。

recede · 发表于 2014-6-16 13:54:36

杀脚发表于 2014-6-16 13:44
申请不申请退款，不是你对货物有需求或者没需求，这是淘宝给你的权利呀，
这也是解决快递问题最有效的办法 ...

申请不申请退款，不是你对货物有需求或者没需求，这是淘宝给你的权利呀，
这也是解决快递问题最有效的办法。。。

如果货物充沛，这是个有效的解决办法，但是B店基本上1码1件。

浪费你的时间，电话，精力等等。咋了？你就不能被浪费？要是你觉得不能被浪费，果断淘宝投诉，
看看淘宝支持不支持精神损失。。。。

因为自己的错误浪费了别人的时间金钱，基本道德也要表示歉意请求对方原谅，对方不原谅就要自责鞭策自己以后不要犯同样的错误。而不是理直气壮的跟没事儿人一样。

顺便，
她威胁关店是她的个人事项，不卖货给你？这个有能力就可以去做（淘宝有免费的限制购物程序，以及收费的。）

这也是我困惑的关键，所以才发这个帖子询问B店跟谁有关？铁血的还是个人的？

有本事去做，就让别人去做、

没本事去做，做不到，管别人说什么。就像我回复别人好几次的内容一样：
有本事你可以用技术手段不让我回帖，要不我不会听你建议一样。。。。

赞同你的理性

所以你想买，就能买到。这个威胁纯属无稽之谈。。。

当然，作为旁观者，看到这样的字眼并不会让别人感到愉快的，就像你这样对待别人一样。。。

互动没啥不愉快的，你动他不动才怒。

recede · 发表于 2014-6-16 14:02:00

杀脚发表于 2014-6-16 13:51
智商不足的具体事项，前面已经说了的，但你不仔细看哎。。。

哈哈，论坛上说这说那犯法啊？

犯法就封了呗。

说了要站短，结果无权限了啊！

标题都看不懂，杀神智商呵呵呵～

杀脚 · 发表于 2014-6-16 14:10:20

1：买得到买不到东西，也就是货物充沛与否，跟现在别人智商问题没联系呀。。。
买不到就买不到了，咋的。。。论坛还是淘宝有规定必须要让你买到东西吗。。。。

话说我这嘴里真有剑。。。。

事不关己哦。我才不关心你买到还是买不到呢。。。

2：我说的是规则和流程。。。

顺便，有道德的话也要换位思考，对待别人的失误不是强势苛责。。。

3：有什么好困惑的？你是铁血股东吗？还是你对这个人有特殊的要打探隐私的强烈爱好？
你爱上蒋了吗？

4：心情可以理解，

但是从我有限的购物经验来看，礼貌客气，有问题平静说出具体问题，等待对方解决就可以。

我的经验是这样处理会更加得到对方的效率。

你越急，说话还强势的话，除非碰到软面条，

要不只能让对方更加不愉快，反过来也是导致了自己的问题得不到最有效的最快捷的处理。

然后，你说电影里的吵架吵出爱的火花，从此2个人幸福地生活在一起。这故事能发生到你头上不。。。

所以呢，引用一句高大上名句：

生气，是用别人的错误来惩罚自己。

recede · 发表于 2014-6-16 14:17:31

杀脚发表于 2014-6-16 14:10
1：买得到买不到东西，也就是货物充沛与否，跟现在别人智商问题没联系呀。。。
买不到就买不到了，咋的。。 ...

这心态，服了。

继续装神哈

杀脚 · 发表于 2014-6-16 14:28:46

recede 发表于 2014-6-16 14:02
哈哈，论坛上说这说那犯法啊？

犯法就封了呗。

回复的是部分的内容呀哥哥

几时跟你讨论的是你的标题啊。。。。。。。。

乐观向上
给周围传播正能量

不能从你做起
就从我做起吧

woshilzw · 发表于 2014-6-16 14:56:22

楼主消消气，个人感觉，说客服智商问题有点过了，但是说她是业务能力问题或者是工作态度问题，一点都不过分，没看到留言发错快递，事后如果能很好的协调补救的话，根本不叫个事，不能一出事了就拿兼职等各种理由来搪塞，客户找你不是听你找理由的，是希望你能帮助他解决问题，兼职就不是工作了？是工作不应该干好吗？更别提说出威胁客户的话，就一个快递的事能发展到今天这程度，搞笑了。直接退款吧，实在想要，再重新拍。

zengyi3157 · 发表于 2014-6-16 15:29:08

woshilzw 发表于 2014-6-16 14:56
楼主消消气，个人感觉，说客服智商问题有点过了，但是说她是业务能力问题或者是工作态度问题，一点都不过分 ...

我在想

有义务兼职这个东西的咩？

woshilzw · 发表于 2014-6-16 15:37:17

本帖最后由 woshilzw 于 2014-6-16 15:39 编辑

zengyi3157 发表于 2014-6-16 15:29
我在想

有义务兼职这个东西的咩？

这边说是义务兼职，那边不是还有本职工作吗，相信能够平衡过来的，所以义务兼职这个说法，我是不信的

chengwenxiang · 发表于 2014-6-16 16:11:16

LZ你很认真，作为消费者，合理提出诉求，寻求问题的解决是对的。我也很支持。

只是很多时候，我们对别人的宽容，也是对自己的宽容。

认真是很好的一种生活态度，宽容也是生活中的美德。

难得糊涂一点，生活也许会多一些乐子。善良比智慧更重要。

一点想法，做个分享。

recede · 发表于 2014-6-16 16:46:53

chengwenxiang 发表于 2014-6-16 16:11
LZ你很认真，作为消费者，合理提出诉求，寻求问题的解决是对的。我也很支持。

只是很多时候，我们对别人的 ...

宽容要对良善人。
滥宽容叫姑息养奸。

发这个帖子是要站短蒋磊解决问题，可站短发不出去，为了及时传递信息解决问题才发在相应板块里以求反馈。
请教您：这个事件里，我不宽容在哪里？应该怎样做才算宽容？宽容的目的是什么？宽容能帮助我按照正常程序设定的时间完结交易么？宽容是一种选择还是一种必须呢？不宽容是要被卫道士枪毙吗？

海魂衫事件中，我宽容了，结果这次也没见到有积极的效果啊！

woshilzw · 发表于 2014-6-16 17:25:25

本帖最后由 woshilzw 于 2014-6-16 17:27 编辑

感觉楼主应该是一个非常认真严谨的人，对客服也没有恶意，只是恨铁不成钢而已话说那位兼职的同志，工作中出现了问题，第一时间要做的不是委屈、辩解、推卸责任，而是怎么把这个问题及时化解

zengyi3157 · 发表于 2014-6-16 19:02:27

woshilzw 发表于 2014-6-16 15:37
这边说是义务兼职，那边不是还有本职工作吗，相信能够平衡过来的，所以义务兼职这个说法，我是不信的
...

义务兼职不计报酬的叫志愿者吧

但是拿钱了的话就没有干不好活的道理吧

woshilzw · 发表于 2014-6-16 19:33:09

zengyi3157 发表于 2014-6-16 19:02
义务兼职不计报酬的叫志愿者吧

但是拿钱了的话就没有干不好活的道理吧 ...

嗯所以觉得是工作能力或者工作态度的问题

lt66666 · 发表于 2014-6-16 19:42:59

估计兼职妹妹太忙，建议蒋校长安排专人负责b.品店。毕竟该店也代表着铁血的形象。

zengyi3157 · 发表于 2014-6-16 19:56:18

lt66666 发表于 2014-6-16 19:42
估计兼职妹妹太忙，建议蒋校长安排专人负责b.品店。毕竟该店也代表着铁血的形象。 ...

兼职不是做志愿者。。

压抑不住的愤怒 · 发表于 2014-6-17 00:14:57

这么点事能这么大张旗鼓都开始侮辱别人智商了唉...

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