双11超卖情况通报

拿镰锤D土匪 发表于 2016-11-16 00:19
早说嘛，我可以发扬精神把特供棉服给别人，你们给我换个大泰坦，N3B之类的就行。
另外我想说特供款 ...

八号球双11棉服的面料质量并不差，我特地跟生产部门进行了确认，附上这款棉服的面料检测报告。它的外面料是尼龙（消光塔丝隆），与涤纶相比，尼龙更柔软，更耐磨，且消光度更好（就是不反光，看起来更像棉布），所以看起来不够硬挺，硬挺跟面料质量没有关系。



这款棉服设计场景是给深秋季节或者南方初冬穿的，因此它的新雪丽填充棉是100克，主打轻盈便捷，摸起来会觉得填充物较少，不够厚实。

因此还是请大家相信它绝不是一款廉价货。

波波大人

能理解，铁血的服务还是狠不错的

亦天弋

预售的鞋什么时候发货

hdlanzi

客服服务越来越差，前天联系客服半小时回复一句，今天联系客服一小时后才回复

亦天弋

发货7天，还没有物流信息，问客服，一会说发货了，一会又说没货了，真不知道哪句是真的

美特斯邦子

你们前几天给我打电话，说我买的帽子没有了，让我退款然后给30元购物卷做补偿，可是，但是我申请退款后，购物卷联系客服客服也不理，直接没人管了

亦天弋

cylqsv 发表于 2016-11-15 17:30
铁血处理这种问题都是很给力的，没买到的尽管放心。补偿往往优厚。我去年就是特供价超卖，特价补给的是不打 ...

可得了吧，补偿有什么用，我的都发货7天了，结果一点消息都没有，问了客服好几天，才告诉我说没货了，没货了还能显示已发货，也是没谁了，问客服也乱七八糟的，一会说有货，一会说没货的，有一个客服居然聊着聊着就跑了，换了另一个客服，我还得从头说一遍，结果两个客服说的居然不一样，真是醉了

过来看看123ABC

cylqsv 发表于 2016-11-15 17:30
铁血处理这种问题都是很给力的，没买到的尽管放心。补偿往往优厚。我去年就是特供价超卖，特价补给的是不打 ...

是吗，我预定的丹娜鞋子本来预定7.5的给果11后竟然告诉我没货了，给发8D的试试，就送了个看了很是无语的钥匙扣补偿，而预定会送的鞋灯却没了

过来看看123ABC

这次总的来说买的确实值，但购物体验挺差的。我预定的丹娜鞋子本来预定7.5的给果11后竟然告诉我没货了，给发8D的试试，11当天的怪淘宝，那之前预定的怎么也会出错呢，而且预定会送的鞋灯也没有，还有8球裤子的颜色原色/靛蓝之前也介绍错了，后来改过来也没醒目的标示通知，导致很多提前放购物车里的人都买错颜色了

龙牙小红

亦天弋 发表于 2016-11-18 18:00
发货7天，还没有物流信息，问客服，一会说发货了，一会又说没货了，真不知道哪句是真的 ...

您的订单号是什么？给额发下站内信，额再去找负责人帮您核实一下。

龙牙小红

hdlanzi 发表于 2016-11-18 16:15
客服服务越来越差，前天联系客服半小时回复一句，今天联系客服一小时后才回复 ...

客服同学，双11期间每个人的对话框几乎都是上百个人同时在联系客服，您想想旺旺QQ不停的闪烁而且还要不停的接着电话的情景就知道半小时能回复您是多么的不容易了！多多包涵！

龙牙小红

美特斯邦子 发表于 2016-11-18 19:29
你们前几天给我打电话，说我买的帽子没有了，让我退款然后给30元购物卷做补偿，可是，但是我申请退款后，购 ...

他们这段时间非常的忙，所以可能无法及时回复您，见谅哈。但您放心，只要是客服答应您的就一定会办到的。优惠券他们一般会在后台备注，您下次下单的时候找客服同学直接给您减免就行。如果您还是怕出意外，可以告诉额一下订单号，我再去跟他们核实一下。

龙牙小红

过来看看123ABC 发表于 2016-11-18 22:43
是吗，我预定的丹娜鞋子本来预定7.5的给果11后竟然告诉我没货了，给发8D的试试，就送了个看了很是无语的 ...

因为双11订单量太大的原因，没能给您带去更好的购物体验还请见谅哈！不知道您的订单号是多少呢，额去帮您问问赠品鞋灯的事。

冬天的蚊

今年双十一估计把铁血团弄的很无语，我今年买了八号球的软壳裤和牛仔裤，软壳裤和去年的轻量型三代隐锋者一个码/36/33很超值，牛仔裤超卖了，贴心的联系补发三代隐锋者一条，很超值，选了34/33刚好很合身，请允许我偷着乐，蒋校长，铁血战士们辛苦了

虎纠痒

我希望是没货的那一批

亦天弋

龙牙小红 发表于 2016-11-19 14:18
您的订单号是什么？给额发下站内信，额再去找负责人帮您核实一下。

单号2311165965580843，一直没有物流信息，问了几次客服都没明确回答，好几个客服说给我查，结果都没有音信，能不能给个具体消息，等了8、9天了，现在客服都不理我了，没你们这样的，欺负新人怎么地，在龙牙积攒的好印象全部消磨光了，每次问客服，好言好语的问，没回答，非得把我气的暴走了，才憋出一句，结果还都没解决问题，行不行阿，不行就退款，退款还没反应，真是的，逼我骂人阿！

龙牙小红

亦天弋 发表于 2016-11-19 20:11
单号2311165965580843，一直没有物流信息，问了几次客服都没明确回答，好几个客服说给我查，结果都没有音 ...

淡定淡定，消消气哈。额估计可能原因比较特殊。额已经把您的事再次转告给了负责人，相信他们会尽快核实好给您处理的！就麻烦您再等等!

过来看看123ABC

龙牙小红 发表于 2016-11-19 14:41
因为双11订单量太大的原因，没能给您带去更好的购物体验还请见谅哈！不知道您的订单号是多少呢，额去帮您 ...

那个倒没必要了，货都发了也没必要为个小赠品折腾，不过有个小建议，就是赠品要么干脆不送，要么也做得走心一点，像那龙牙钥匙扣我拿了就想扔了，并没有恶意，就是觉得外观不提，那质量根本不经用，有损龙牙名声，如果我把它拿给没接触过龙牙别的产品的人看，可想而知别人会对龙牙产品留下一个什么印象，我也买过龙牙一些产品的了，质量都很好，觉得要做就一直做好，别让些个小东西毁了形象

qwmy2011

我的挑战轻量战术牛仔裤太大了也太长，己在君品主站申请退款，为什么系统几天了一直显示正在处理中，里给关注下订单号：01b081611125798

龙牙小红

qwmy2011 发表于 2016-11-21 22:47
我的挑战轻量战术牛仔裤太大了也太长，己在君品主站申请退款，为什么系统几天了一直显示正在处理中，里给关 ...

您的问过售后同学，给您同意过哈。等他们收到您的退货就会尽快给您办理的！

cuiying2028

今年我订了Traser P6504 Nautic那款，明明显示有货能拍，结果我拍了，还订了个表带，等了好多天都没有发货，22号把赠品和表带邮过来了，然后问客服表的情况，客服一会说正在发，过了半天又说店里的电池没有电了，从异地店调，过了一天又说没货了，我是拍的时候有货，这时候说没货。然后呢，申请退款，把东西都顺丰回北京了，客服也确认没有问题，就是不给退款，客服各种推脱，要么就是半天回一句，不管了，和放羊一样，这次铁血购物伤心透了。
麻烦关注一下下单号：201611112147485281

铁血军品行

cuiying2028 发表于 2016-11-26 19:23
今年我订了Traser P6504 Nautic那款，明明显示有货能拍，结果我拍了，还订了个表带，等了好多天都没有发货 ...

尊敬的用户您好:
       双11因淘宝数据缺失导致超卖以至于引发后面一些小状况，给您带来不便非常的抱歉，还请您消消气哈。您的问题，我会尽快核实，并让工作人员跟您联系。相信很快就给会妥善为您解决。还请您多多理解和包涵。   
   感谢您对铁血君品行的支持！