准备购买身份牌，但是不能支付

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-15 21:56:35

请问为什么身份牌购买额之后，状态为：状态：等待支付
但是点击进去之后提示不能支付款项，订单已取消，该怎么处理？？

梅思特 · 发表于 2016-11-15 22:07:12

@龙牙小红

肉包子打你 · 发表于 2016-11-15 23:01:19

我也是，马上登记选择不了，求解释

@龙牙小红

只看该作者 · 发表于 2016-11-16 09:32:14

能否提供一下订单号？

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-16 19:45:13

您的订单已成功提交！请点击左下方"确认购买，去付款"按钮进行支付。

订单号：201611112147486461需支付金额：￥60.00支付方式：在线支付
您的商品将从总仓（北京）发出
如您未及时付款，再次支付时可能出现商品缺货的情况，因此我们建议您下单后及时付款（24小时内未支付的订单将自动取消）

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-16 19:45:49

当回一直不能付款，后来准备去再买提示已经有订单

龙牙小红 · 发表于 2016-11-17 09:38:43

去哪儿玩啊发表于 2016-11-16 19:45
您的订单已成功提交！请点击左下方"确认购买，去付款"按钮进行支付。

订单号：201611112147486461需支付金 ...

收到，额帮您问问去！

龙牙小红 · 发表于 2016-11-17 09:48:32

去哪儿玩啊发表于 2016-11-16 19:45
当回一直不能付款，后来准备去再买提示已经有订单

您的情况已经核实清楚哈：11.11的订单 24小时未及时付款，系统就会自动取消订单。而狗牌订单不能重新下单，因为重新下单后价格就会变成普通会员价格。您的现在我们销售同学已经手动给您恢复了，您刷新一下尽快付款就可以了。

龙牙小红 · 发表于 2016-11-17 09:50:23

肉包子打你发表于 2016-11-15 23:01
我也是，马上登记选择不了，求解释@龙牙小红

11.11的订单 24小时未及时付款，系统就会自动取消订单哦。如果您的取消了可以找销售客服同学帮您手动恢复一下。或者告诉额订单号，帮您转告一下呦！

jc1973 · 发表于 2016-11-17 12:52:55

本帖最后由 jc1973 于 2016-11-17 12:54 编辑

我的也是,不能支付,你的4008-116-118 永远占线

订单号：201606012147483680

龙牙小红 · 发表于 2016-11-17 13:50:20

jc1973 发表于 2016-11-17 12:52
我的也是,不能支付,你的4008-116-118 永远占线订单号：201606012147483680

客服同学已经给您手动修改好了，刷新看一下！

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-17 22:22:21

haode ，谢谢小红了啊

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-17 22:57:09

本帖最后由去哪儿玩啊于 2016-11-17 22:58 编辑

刚才去试了一下，还是不能付款，

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-17 22:58:45

不能到下一步，就是卡在这里了

去哪儿玩啊 · 发表于 2016-11-18 07:35:57

好了，支付成功了

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