吐槽客服

al6287578

事情起因：
今年3代B6从有动静开始，就持续关注，得知有鳄色，更是欣喜，天天等着发售，本人大码选手，龙牙家的产品，只能找那种不修身的款式，等到B6开卖，抢到一件185/112b的鳄色，由于口罩原因，第一次寄过来，快递自动退回了，退回时赶紧联系客服，我这件一定一定给我留着，我这码不好整，客服也一再确定会保留，我这边口罩躺平以后，联系客服发货，到货后最担心的事还是发生了，发错码了，发过来190/108b的，联系客服，客服先说我退了，再给发正确码数，我说你先去看看有货没有，果然没货，最后拉扯半天结果：只能退货了，目前是不会补货了，店长也找不到，给了个400电话让打，算了，我也不想打，看来只能等明年了

易木山水

退货一律按退单处理，淘宝上的客服，他们压根儿没权限办这事儿，你加个微信客服，热情的让你不好意思不买，妥妥的！

Ear丶

微信客服好像是实体店的员工，而且他们能调货，货源比京东淘宝的充足。

lornwolf

龙牙的客服算是好的了，对客服不能要求太高了。客服要是有能力就转运营了，做客服本身就是一件很无聊的事儿。现在 很多店铺客服都是机器人，折腾了半天都转不了人工，即便转了人工，也跟机器人差不太多，未来机器人客服进化之后，或许就不需要人工客服了

龙牙品牌特战队

哥，抱歉给您带来不便，马上让客服电联您，留意接电话哈~

李杰1995

这个尺码的鳄色我听说没有生产。应该又是库存上错了吧

ji5808sf

易木山水 发表于 2022-12-21 09:46
退货一律按退单处理，淘宝上的客服，他们压根儿没权限办这事儿，你加个微信客服，热情的让你不好意思不买， ...

我越来越不敢找微信客服了，热情得让人无法拒绝下单

lucas

ji5808sf 发表于 2022-12-21 15:42
我越来越不敢找微信客服了，热情得让人无法拒绝下单

哥们你太容易被pua了,不用太要面，我挺喜欢售后热情似火的，啥啥啥问题解决的又细致又会替客户着想，真有vip的feel！这个体验挺好的。
不过我最近也总在别的平台下单，这个精打细算才能绵绵流长啊哈哈