蒋校长，请看完。这就是现在的龙牙。

健身小厨

蒋校长，你好。孤灯难眠，深夜发帖。作为黑金龙会员，特发此帖，说说我对龙牙现在的感受吧。
一、我想问一下，升级会员有何意义？我想，初心本应是让支持龙牙的老铁们得到更多的优惠。但是，实际呢？现如今各种营销活动，各种运营噱头下，黑金龙会员有何价格优势？与第一次买龙牙的人相差几块钱？甚至同一个价格？既然这样，我们升级会员有何意义？微微的折扣，还要再消费7000保级，我们升级会员有何意义？龙牙需要引流，需要新会员，都可以理解，这是公司发展的需要。你们拿什么引流？直接在热卖的产品中拿来一款引流？有的价格比会员当时折扣后买的还要便宜很多。价格稳定，线上线下统一价格，说给谁听的？想引流拿新产品出来。会员哪怕只有一块钱的优惠，也是对老会员的尊重。
升级了黑金龙会员，有什么特殊的售后吗？有，开始认为龙牙有心了。给我配了微信专属客服。后来就是变了味，让我找她买东西，线上渠道和微信线下渠道活动不一样，为什么微信线下渠道有赠品，线上没有？与之前说的价格统一，价格稳定的理念一致吗？专属客服可以看到我所有订单，看到我很都在抖音下单，还舔着脸反问我怎么不找她下单。感到很厌恶。
蒋校长，请告诉我，从价格还是售后服务，升级会员比别人有什么优势？升级会员有何意义？难道就是售后好几天不处理问题吗？难道是给我打电话，直接搞错我姓氏？还是售后主管，让人更恼火？
二、关于品控问题。
请蒋校长告诉我，到底是你们直播间夸大宣传，虚假宣传还是就是品控有问题，为何与实际不符，差距很大？比如，直播间主播介绍轻骑，不粘毛不吸土，养小动物都不怕，我的轻骑，穿一次管够，粘毛吸土严重，至今在衣柜里长眠。等等。还有很多品，变形，洗完都不恢复平整。联系售后抖音客服，业务水平参差不齐，让人更生气。很多品的体验和功能性宣传与实际不符，衣柜里还有买了没穿过的，有问题的反应给了售后，处理问题太慢。也没有后续的方案。
三、关于功能性和价格问题。
龙牙初期是战术服，现在为了迎合更多人的需求，很多在战术服装里用的材料用在了男装中，现在品多了，也杂了，初心还在吗？龙牙向来都是价格稳定，这是让我选择龙牙重要的原因。现在龙牙随便降价，又涨价的，让人很反感。让老会员怎么消费？谁也不想看到自己买的品两个价格。如果是库存，那就正大光明的宣传，搞特卖场，搞秒杀。偷偷摸摸的降价引流，然后人多时候又正价卖。有截图有视频，找过你们客服，说实话是补偿我差价了，但是对其他的会员公平吗？违背初心的营销方案，有过一次，成功了，就会有第二次第三次。
后果呢。。。。。。
我想大家都知道。
最后，感谢蒋校长看完我的吐槽长文。品的问题发现了很多，也反应了很多，没人理。建议也说了很多，反正没人找过我。升级会员何用？何用？无用。这也是黑金龙会员的我，最后一次的吐槽吧。
蒋校长，江湖再见！

蒋校长

感谢楼主这么多肺腑之言，也深表抱歉

黑金龙的价格在95%的情况下一定是最低的，即便双十一双十二活动过，也不过黑金龙的折扣，但是现在各平台竞争激烈，经常发一些所谓的“平台补贴券”，且不经过我们同意，这就会导致价格出现波动，这个情况的确难办。在平台发补贴券的情况下，为了让在微信下单的朋友不吃亏，所以微信也会有一些活动对冲一下。

平台的客服是值班制度，无法做到一对一，上午和下午可能就不是一个人了，基本按照流程处理客诉问题，对于新出现的特殊情况往往处理不好。微信的客服是一对一，服务质量整体更好一些。对于微信客服出现的问题，我们也会复盘检查，继续改进。

老蒋认为最简单的做法，就是在微信客服下单，价格稳定，折扣清晰，客服一对一。

轻骑裤最早是没有黑色的，只有深灰色和卡其色，加上抗静电技术，在抗粘灰粘毛上是非常出色的，但后面新增加了黑色，粘灰问题就显得比较突出。

老蒋做过轻骑黑色抗静电版本和非抗静电版本的测试，虽然抗静电版依然让人感觉到容易粘灰，但如果对比非抗静电版本，是已经大大改善了，抗静电还是有用的。如果楼主的环境是特别容易粘灰粘毛的，可以换谍影灰或者卡其色版本，老蒋买单。

健身小厨

蒋校长 发表于 2024-3-17 09:18
感谢楼主这么多肺腑之言，也深表抱歉

黑金龙的价格在95%的情况下一定是最低的，即便双十一双十二活动过， ...

首先感谢蒋校长耐心读完，并给予回复。其内容写到轻骑黑色早就没有了？难道上个月我买的是假龙牙吗？还有价格问题，不是平台补贴优惠券，就是龙牙降价促销。有截图，有录屏的。希望蒋校长多留意一下直播间吧，没必要踩一个捧一个，现在龙牙缺少的是初心，缺少的有良心的运营。蒋校长，该落地了，多关心一下基层管理吧，不然龙牙真的飘了。

scarlett521

动动脑，研究一下优惠券到底是什么东西，怎么来的，怎么用。
这压根就不是龙牙的问题，是你自己的问题。
黑金龙92折，这个非常重要，优惠肯定是最高的，就看你会不会玩了，还是要再说一次，动动脑

hnyztca

健身小厨 发表于 2024-3-17 11:46
首先感谢蒋校长耐心读完，并给予回复。其内容写到轻骑黑色早就没有了？难道上个月我买的是假龙牙吗？还有 ...

视频发出来，我不信，除了平台劵，龙牙原价不可能比实体店92折后还低。

蒋校长

健身小厨 发表于 2024-3-17 11:46
首先感谢蒋校长耐心读完，并给予回复。其内容写到轻骑黑色早就没有了？难道上个月我买的是假龙牙吗？还有 ...

春节后没有大型促销活动，价格还是比较稳定的，不知道楼主遇到的是在哪个直播间，是什么款什么价？可以发给我看看。如果论坛发图不方便，也可以加我微信 jiangxzh666

王忠清

我累计消费7个达不溜了，为何只有9.4折呢，新会员制度……

永远的图腾11

新出的泥灰色龙骑，我在实体店买的815（抖音价），这才过了二十多天，抖音上卷后变成790多，本来不想说了，看到这个帖子就说一下。

健身小厨

scarlett521 发表于 2024-3-17 12:06
动动脑，研究一下优惠券到底是什么东西，怎么来的，怎么用。
这压根就不是龙牙的问题，是你自己的问题。
黑 ...

这位兄弟，你先动动脑子再质问我，我都是黑金龙会员了，为何现在发问？是因为出了问题。等后续处理吧。

报告连长

蒋校长 发表于 2024-3-17 09:18
感谢楼主这么多肺腑之言，也深表抱歉

黑金龙的价格在95%的情况下一定是最低的，即便双十一双十二活动过， ...

校长，咱也是铁血老杆子了，2代黑色是我购买龙牙十多年来穿过最不想穿的一条裤子，不可否认1代非常舒适，我买的卡其色，夏天除了短裤和猎刃，我就爱穿1代，面料舒适细腻，版型也不错，所以2代我毫不犹豫的就选择了，因为秋冬穿所以选黑色，拿到裤子，面料厚实，我很满意，看到吊牌还新增了导电丝防静电黑科技，心里默默给你点赞，但穿上从沙发上起来的那一刻，我真的很无语，吸灰吸尘能力超强，裤子前面后面满满当当的灰尘，不可否认冬季因为静电灰尘会大一点，但我买这条裤子不是为了在无尘车间穿的吧，我相信校长在上市前做过很多轮测试，既然知道黑色显灰尘明显，完全可以只上架浅灰色，卡其色，为何还要继续上架黑色？你知道多少人买了黑色再吐槽吗？有多少是第一次购买龙牙裤子的？他们以后还会继续支持龙牙吗？更别说向别人推荐龙牙了，记得龙牙刚起步的时候，只要有瑕疵的商品，校长直接召回，鞋垫，皮带扣……那时候兄弟们真心佩服你！龙牙以疯狂堆科技面料闻名，希望以后不要只堆面料，多考虑日常情况下的实用性！最后附图一张，刚刚刷抖音看到的，龙牙现在需要这样的营销吸引眼球吗？

yxhappy3720

还有闲鱼铺天盖地的所谓官方正品，比我在实体店会员折扣还便宜，这哪儿说理去

hnyztca

王忠清 发表于 2024-3-17 14:51
我累计消费7个达不溜了，为何只有9.4折呢，新会员制度……

2022.3.10到2023.3.10这段时间消费多少？

hnyztca

永远的图腾11 发表于 2024-3-17 14:58
新出的泥灰色龙骑，我在实体店买的815（抖音价），这才过了二十多天，抖音上卷后变成790多，本来不想说了， ...

96折？原价849，790多是你原价折后再加上优惠券才有价格。
我92折，折后就是781，都不用加平台给的券。如果平台再给30可以751到手。

hnyztca

健身小厨 发表于 2024-3-17 15:18
这位兄弟，你先动动脑子再质问我，我都是黑金龙会员了，为何现在发问？是因为出了问题。等后续处理吧。 ...

我也是黑金龙，你说的价格肯定是线上算了你92折后再加优惠券，肯定比实体店只算折扣更划算。这个问题校长原来就讲过。
和第一次买龙牙的相差几块钱甚至比黑金龙价格还低的问题肯定是商品价格低，折后也少不了几块钱。比如原价299的裤子，92折后就275。如果一个新人直接获得了平台30元券，那就269比黑金龙还低。如果你也能得到30券，你就可以245买到。

蒋校长

永远的图腾11 发表于 2024-3-17 14:58
新出的泥灰色龙骑，我在实体店买的815（抖音价），这才过了二十多天，抖音上卷后变成790多，本来不想说了， ...

815是96折，798是94折，实体店给您算错折扣了？还是抖音不讲武德给您发了什么平台券。。。

蒋校长

报告连长 发表于 2024-3-17 17:01
校长，咱也是铁血老杆子了，2代黑色是我购买龙牙十多年来穿过最不想穿的一条裤子，不可否认1代非常舒适， ...

粘灰问题已经是重点攻关的课题了，24年秋冬会有几款产品采用新研发的纱线，效果不错，期待实际检验了。

黑色轻骑复产之前，做过几百人的老客户调研，反馈粘灰的是很少一部分，估计和环境也有一些关系。

最后，这个假肚子让人无语，可以让大家看看遮肚子的效果，但这么搞也有一些不雅，有什么更好的方案可以研讨

报告连长

蒋校长 发表于 2024-3-18 00:02
粘灰问题已经是重点攻关的课题了，24年秋冬会有几款产品采用新研发的纱线，效果不错，期待实际检验了。

...

直播间现在一个男模特都没有，导致衣服上身的效果跟店铺模特上身效果相差甚远，而且直播间的灯光和店铺图片服装颜色也有差异，希望校长重视，早点休息！

永远的图腾11

蒋校长 发表于 2024-3-17 23:56
815是96折，798是94折，实体店给您算错折扣了？还是抖音不讲武德给您发了什么平台券。。。 ...

不清楚，去实体店很多年了，很相信他们。我买的时候815，现在抖音上我要是购买的话就变成798了。

eagle76

报告连长 发表于 2024-3-17 17:01
校长，咱也是铁血老杆子了，2代黑色是我购买龙牙十多年来穿过最不想穿的一条裤子，不可否认1代非常舒适， ...

这是戴了一个假肚子而已，目的是为了证明衣服弹性好，适合各种身材，不显肚。

永远的图腾11

蒋校长 发表于 2024-3-17 23:56
815是96折，798是94折，实体店给您算错折扣了？还是抖音不讲武德给您发了什么平台券。。。 ...

我是玉龙会员

蒋校长

永远的图腾11 发表于 2024-3-18 08:57
我是玉龙会员

玉龙应该是94折，实体店给您算错折扣了，你在抖音看到的折扣是自动按会员等级计算的，没有算错。抱歉啊，会让实体店联系您修正这个错误。

Asgarder

我已经把微信客服拉黑了，因为总问我新品买不买 即使我已经很委婉的表达我不需要了，还是装听不懂，不停的催我下单

永远的图腾11

蒋校长 发表于 2024-3-18 11:01
玉龙应该是94折，实体店给您算错折扣了，你在抖音看到的折扣是自动按会员等级计算的，没有算错。抱歉啊， ...

没关系，也辛苦你们了。也没太在意这事，只是看了这个帖子才说的。喜欢这个牌子价格只要不离谱，是不太在意一般的差价的。

报告连长

Asgarder 发表于 2024-3-18 11:16
我已经把微信客服拉黑了，因为总问我新品买不买 即使我已经很委婉的表达我不需要了，还是装听不懂，不停的 ...

我就问了一句有没有我穿的码，客服就把付款码发来了，哈哈哈！

wcl19840503

Asgarder 发表于 2024-3-18 11:16
我已经把微信客服拉黑了，因为总问我新品买不买 即使我已经很委婉的表达我不需要了，还是装听不懂，不停的 ...

前段时间，作为一个玉龙会员，想着龙牙有折扣的时候不多，就问微信客服，是否还有什么B品可以选购，结果客服来一句，哥，其实你可以购买正品的，把我整尴尬了。。。。另外客服会时不时的问你，为什么下单了产品，却不是在客服那里购买的，有时候会觉得他们看到我的完整订单信息并询问，有点莫名其妙。。。

龙牙品牌特战队

楼主您好，感谢您的反馈，很荣幸被您如此真诚的对待。问题种种，我们深感惭愧。为了更好地了解并解决问题，我们和您进行了深入的电话沟通。您反馈的问题，我们也已经分别与相应负责人进行了深度讨论并会做出一些调整。 龙牙珍视每一位客户，客户第一和真诚永远是我们不可动摇的核心价值观。然而成长路上有磕绊，感谢您的理解和包容，我们期待您对龙牙持续支持，帮助龙牙持续进步。

勇闯海拉鲁

wcl19840503 发表于 2024-3-18 18:16
前段时间，作为一个玉龙会员，想着龙牙有折扣的时候不多，就问微信客服，是否还有什么B品可以选购，结果 ...

这个有点离谱了

杨小雪

永远的图腾11 发表于 2024-3-18 08:53
不清楚，去实体店很多年了，很相信他们。我买的时候815，现在抖音上我要是购买的话就变成798了。 ...

我也是都在实体店买

梅思特

小弟认同大佬说的一句话，龙牙的初心渐远了