抱歉给大家添堵了！

者名小明 · 发表于 2016-5-19 14:50:02

新版会员制度上线后，筒子们群情鸡冻，小明十分理解。

我也明白大家不满之处也多是因为年底积分扣除，这其中应该是有些误会。我不能说这个制度完全合理，但是肯定也不是“卸磨杀驴”那么不堪。铁血君品行之所以有今天，跟各位、跟所有用户的支持是分不开的！这点公司上至校长下到一线员工，没人可以否认，也没人想否认！

这次的会员新制的颁布，的确有点仓促，首先表示抱歉！像老杨说的，我们有沟通不到、考虑不周的地方，这是我们的问题！我们非常抱歉！我们也认识到了问题的严重性，所以正在积极协商。

我知道大家的怨言也是出于对铁血的爱，所谓爱之深责之切。这份情深，小明最有体会。小明人微言轻，不敢说让筒子们马上心平气和，但还是希望大家给我们一点时间，稍安勿躁，稍后肯定会给大家一个交代。

海德 · 发表于 2016-5-20 17:55:19

所有觉得自己积分有问题的，甚至是清零的都可以点击下面链接，联系在线客服，提供帐号、手机号，线上沟通http://dwz.cn/3oIfrA

或者拨打 400-811-6188 电话。

君品行不会擅自将用户消费记录清零。

虎啸山林8166 · 发表于 2016-5-20 11:28:30

清就清了吧，大不了以后不买就是了。现在出的东西越来越不喜欢了，不但没进步，反而倒退了...........

者名小明 · 发表于 2016-5-19 17:38:23

拿镰锤D土匪发表于 2016-5-19 17:33
哈哈哈，，每次都是别人专门管拉，小明专门管擦！，其实我想说的是你们可以给某些特殊人群 ...

咳咳，注意素质~

杨小雪 · 发表于 2016-5-19 14:52:46

我们拭目以待！

frozenblood · 发表于 2016-5-19 14:53:48

我们拭目以待！

wleep8928 · 发表于 2016-5-19 15:00:29

等待结果，钻石不能丢

杨小雪 · 发表于 2016-5-19 15:01:16

wleep8928 发表于 2016-5-19 15:00
等待结果，钻石不能丢

如果不合适，丢了又何妨！

wleep8928 · 发表于 2016-5-19 15:03:01

杨小雪发表于 2016-5-19 15:01
如果不合适，丢了又何妨！

赞同

天堂不远 · 发表于 2016-5-19 15:05:07

拭目以待，大家的力量是强大的，看来，铁血本来也没考虑到客户，不过大家一说就能改，还是值得肯定的啊来自: iPhone客户端

DDSNAKE · 发表于 2016-5-19 15:05:45

也不是抓住这点事不算完关键太让人心寒如果营销层真是切切实实考虑到老会员的切实利益就算是匆匆忙忙提出的议案也不应该用清零这种野蛮的方式！

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:22:04

天堂不远发表于 2016-5-19 15:05
拭目以待，大家的力量是强大的，看来，铁血本来也没考虑到客户，不过大家一说就能改，还是值得肯定的啊 ...

此话差矣，如果没考虑到就不会时刻关注了。

天堂不远 · 发表于 2016-5-19 15:28:05

清零？没有清零啊？来自: iPhone客户端

天堂不远 · 发表于 2016-5-19 15:28:34

明哥说得对来自: iPhone客户端

徐国权 · 发表于 2016-5-19 15:37:18

真的堵心呀！！！

乾坤坎离 · 发表于 2016-5-19 15:38:43

者名小明发表于 2016-5-19 15:22
此话差矣，如果没考虑到就不会时刻关注了。

我是钻石被清零小明看看什么问题

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:39:06

徐国权发表于 2016-5-19 15:37
真的堵心呀！！！

明白！理解！懂！

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:40:58

乾坤坎离发表于 2016-5-19 15:38
我是钻石被清零小明看看什么问题

绑定手机了吗？如果没有，那先绑定一下，然后在个人中心看下。如果还是不行我去找他们。

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:43:16

DDSNAKE 发表于 2016-5-19 15:05
也不是抓住这点事不算完关键太让人心寒如果营销层真是切切实实考虑到老会员的切实利益就算是匆匆忙忙 ...

我向毛主席保证，绝对没有给用户设置过清零的事！

君品行里用的是这个ID吗？我让他们查查。

顺便提示一下，绑定手机后可以看到自己的积分哈~

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:43:47

杨小雪发表于 2016-5-19 15:01
如果不合适，丢了又何妨！

小雪。。。

乾坤坎离 · 发表于 2016-5-19 15:44:19

绑定了平时实体店购物都是这个号码之前还是钻石现在变成注册会员实体店我问了又说是钻石怎么回事

天天搬砖 · 发表于 2016-5-19 15:44:58

我们把铁血当家，把龙牙当作自己的孩子。铁血拿我们当猴耍，龙牙拿我们当傻子玩

snakermb · 发表于 2016-5-19 15:46:29

我们拭目以待

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:48:41

乾坤坎离发表于 2016-5-19 15:44
绑定了平时实体店购物都是这个号码之前还是钻石现在变成注册会员实体店我问了又说是钻石怎么回事 ...

我问问啊~

snakermb · 发表于 2016-5-19 15:49:03

那些绑了手机号说清零的同志。我也遇到过这个情况我是这么解决的解除绑定之后。然后重新绑定一下就好了。就是两个短信验证码的事。清零不会。现在问题就是年底扣除30%的事

杨小雪 · 发表于 2016-5-19 15:49:34

者名小明发表于 2016-5-19 15:43
小雪。。。

不要哭，还有机会，我们拭目以待

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:50:28

snakermb 发表于 2016-5-19 15:49
那些绑了手机号说清零的同志。我也遇到过这个情况我是这么解决的解除绑定之后。然后重新绑定一下就好了 ...

呦西~酱紫啊~

天堂不远 · 发表于 2016-5-19 15:55:02

天天兄说的也过了，铁血本意不是如此，相信一定能解决好来自: iPhone客户端

者名小明 · 发表于 2016-5-19 15:55:56

乾坤坎离发表于 2016-5-19 15:44
绑定了平时实体店购物都是这个号码之前还是钻石现在变成注册会员实体店我问了又说是钻石怎么回事 ...

亲，刚查了一下，你还米有绑定手机哦~

QQ图片20160519155308.png

龙哥jkd · 发表于 2016-5-19 15:56:47

钻石还没用呢就变白金了？

者名小明 · 发表于 2016-5-19 16:00:52

天天搬砖发表于 2016-5-19 15:44
我们把铁血当家，把龙牙当作自己的孩子。铁血拿我们当猴耍，龙牙拿我们当傻子玩 ...

气话说了就说了，遇到不高兴不满意，总得发泄一下。

但别当真别钻牛角尖。就算是两口子打架，还床头打架床尾和呢！

qianbingren · 发表于 2016-5-19 16:04:26

天堂不远发表于 2016-5-19 15:05
拭目以待，大家的力量是强大的，看来，铁血本来也没考虑到客户，不过大家一说就能改，还是值得肯定的啊 ...

这话说的对毕竟是个公司为了盈利而做些营销行为倒也可以理解至于不合理的地方首先是像小明说的有考虑不周的情况等等的失误还是可以宽说的人无完人公司也没有完美的只要我们提出来了被重视了最终问题能比较合理的解决了那确实也不至于像个别筒子们说的那么极端那么不堪起码看出来铁血对我们是重视的也愿意为我们真心解决事说一千道一万看怎么解决吧

骑车的猫 · 发表于 2016-5-19 16:06:06

这不是给我们添堵，这是铁血自断经脉。会员不保，个人没损失，反正钱在哪花不是花，可是铁血的客户流失和品牌形象损失就大了。会员改革应该是老会员加深感情，利用更多优惠积极吸收新会员。而不是想着在会员利益上琢磨点子。培养客户忠诚度不容易，搞砸就一瞬间的事。

zhandi0769 · 发表于 2016-5-19 16:08:39

我的也被清的差不多了，几年的消费记录，只剩下几单了

者名小明 · 发表于 2016-5-19 16:12:09

zhandi0769 发表于 2016-5-19 16:08
我的也被清的差不多了，几年的消费记录，只剩下几单了

纳尼？没设置过清零啊！

是不是也是绑定手机的问题？22楼的童鞋给了方法，要不要试下？

天堂不远 · 发表于 2016-5-19 16:12:31

主要这是谁想的主意啊，让铁血品牌跟着背黑锅，这种方案应该是毕业生级别的人员搞出来的吧，铁血老李一看就忙，没看就出台了。建议让临时工以死谢罪来自: iPhone客户端

zhandi0769 · 发表于 2016-5-19 16:17:46

更换绑定手机-说没绑定。。去绑定手机又说以绑定

这什么意思

者名小明 · 发表于 2016-5-19 16:22:09

zhandi0769 发表于 2016-5-19 16:17
更换绑定手机-说没绑定。。去绑定手机又说以绑定这什么意思

汗。。。我帮你问问

乾坤坎离 · 发表于 2016-5-19 16:34:01

者名小明发表于 2016-5-19 16:22
汗。。。我帮你问问

一样的问题

东山寺 · 发表于 2016-5-19 16:43:06

我只是进来看看!

davids888 · 发表于 2016-5-19 16:43:56

铁血是尊重老客户的，顾客就是上帝，想必龙牙很清楚的。

whwjxb · 发表于 2016-5-19 16:47:35

我的也是，绑定说手机号已使用，真搞不懂了！！

梅思特 · 发表于 2016-5-19 16:48:20

会员都不是傻子，拭目以待吧

whwjxb · 发表于 2016-5-19 16:51:19

者名小明发表于 2016-5-19 16:22
汗。。。我帮你问问

小明也帮我看看怎么回事，绑定说手机号已使用！！！

报告连长 · 发表于 2016-5-19 17:26:24

我来坐等结果！

拿镰锤D土匪 · 发表于 2016-5-19 17:33:27

哈哈哈，

，每次都是别人专门管拉，小明专门管擦！

，其实我想说的是你们可以给某些特殊人群打七折，难道不能给土豪会员们打八折吗？94折封顶的折扣真是抠几把眼儿！

dlg5211314 · 发表于 2016-5-19 17:36:52

爱之深责之切，老铁们发言确实是心里委屈了，说出来，希望有个合适的解决方法，并不是非得拆台不可，有些老铁们言辞有些小激动，我想也是因为对铁血，对龙牙给予了很高的厚望吧，问题说出来了，接下来就是解决的方法，希望在公司层面和我们客户层面有个更好的平衡点，我竟然说了这么多，给自己赞一个！哈哈！

dlg5211314 · 发表于 2016-5-19 17:37:12

qianbingren 发表于 2016-5-19 16:04
这话说的对毕竟是个公司为了盈利而做些营销行为倒也可以理解至于不合理的地方首先是像小明说的有考 ...

说得好，赞一个

者名小明 · 发表于 2016-5-19 17:37:13

whwjxb 发表于 2016-5-19 16:51
小明也帮我看看怎么回事，绑定说手机号已使用！！！

好，已经让技术同事再查了。

dlg5211314 · 发表于 2016-5-19 17:39:20

天堂不远发表于 2016-5-19 16:12
主要这是谁想的主意啊，让铁血品牌跟着背黑锅，这种方案应该是毕业生级别的人员搞出来的吧，铁血老李一看就 ...

我想以铁血的风格不至于拿临时工顶罪，反正不管了，来个男的吧友把他绑了，就拿龙牙重装皮带一顿xiuxiu哈哈

者名小明 · 发表于 2016-5-19 17:51:19

dlg5211314 发表于 2016-5-19 17:36
爱之深责之切，老铁们发言确实是心里委屈了，说出来，希望有个合适的解决方法，并不是非得拆台不可，有些老 ...

我也给你一个赞~

者名小明 · 发表于 2016-5-19 17:52:06

whwjxb 发表于 2016-5-19 16:47
我的也是，绑定说手机号已使用，真搞不懂了！！

用22楼童鞋的方法试过了吗？

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抱歉给大家添堵了！

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