关于会员等级的问题

战刃121 · 发表于 2024-9-12 15:29:45

会员积分是只累计一年的，我现在积分都8000多了，为何还只是金龙会员，玉龙会员不是只要7000分就可以了吗？

雨泽朱 · 发表于 2024-9-12 16:43:17

是12个月滚动的，要看从哪个时间段开始算

战刃121 · 发表于 2024-9-13 08:46:27

雨泽朱发表于 2024-9-12 16:43
是12个月滚动的，要看从哪个时间段开始算

没太明白我以为是一年内的会显示，超过一年的会自动减掉

leezxly · 发表于 2024-9-13 12:48:23

我这个半年买了好多，感觉积分显示就没有变过，不知道怎么回事。

龙牙品牌特战队 · 发表于 2024-9-13 14:48:36

老铁您好，会员等级是根据近一年的消费金额评定的，目前核实您的消费金额是符合金龙会员等级的。由于平台问题，目前闲鱼、拼多多和淘宝的部分店铺下单后积分需手动同步，存在滞后性，积分规则是从录入时间计算，超一年积分失效，所以导致您账户中部分积分应过期实际未过期。您放心，目前您反馈的问题我们已经和IT对接，后续会针对于积分问题进行优化改善，感谢您的支持~

战刃121 · 发表于 2024-9-13 14:58:06

龙牙品牌特战队发表于 2024-9-13 14:48
老铁您好，会员等级是根据近一年的消费金额评定的，目前核实您的消费金额是符合金龙会员等级的。由于平台问 ...

已收到客服售后电话，龙牙服务好评

杨小雪 · 发表于 2024-9-13 15:02:34

龙牙品牌特战队发表于 2024-9-13 14:48
老铁您好，会员等级是根据近一年的消费金额评定的，目前核实您的消费金额是符合金龙会员等级的。由于平台问 ...

希望早日变成自动更新才好

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