多年龙牙铁粉心寒！“隐之游骑”抓绒裤穿没几次就磨白，客服敷衍推诿太失望

Fisher龙牙粉

作为龙牙战术服装的多年老粉，从外套到裤子买过几十件了，一直觉得它的品质和口碑对得起战术装备的定位，也心甘情愿给身边朋友安利。但这次的“隐之游骑”抓绒裤事件，真的让我寒心了。

2024年12月17日，我在京东龙牙旗舰店入手了这条“隐之游骑”抓绒裤，本来是想着深圳冬天偶尔降温能穿。了解深圳气候的都知道，2025年1-3月大部分时间温度都在20℃上下，只有少数几天降到10℃左右才会穿它，4月之后更是直接入夏，这条裤子彻底闲置。算下来，穿着次数加起来都没几次，全程都是日常通勤穿着，没有任何户外高强度运动、摩擦的情况。

结果2026年1月初深圳降温，我从衣柜拿出这条裤子准备穿的时候，直接傻眼了——裤脚位置明显磨白，痕迹特别显眼！我衣柜里还有其他穿了两三年的裤子，不管是休闲款还是工装款，穿着频次比它高得多，都没出现过这种没穿几次就磨白的情况。这到底是面料本身的质量问题，还是做工不到位？

发现问题后，我第一时间联系了京东龙牙旗舰店的客服，本想着按照往常，龙牙售后一贯的靠谱， 结果体验堪称灾难。客服全程都是车轱辘话来回绕，不正面回应质量问题，还一次次承诺“会有专员联系你”，结果每次都是放鸽子，连个消息都没有。就这样拖了一周，终于等来一个电话，结果还是重复那些敷衍的说辞，没有任何实质性解决方案，沟通到最后，问题依旧是悬而未决。

真的很难过，曾经我逢人就夸龙牙的品质和售后，现在却遇到这样的情况。一条没穿几次就出问题的裤子，加上这种敷衍推诿的客服态度，真的配得上这么多老粉的信任吗？

发这个帖子，一是希望龙牙官方能看到，给我一个合理的说法和解决方案；二是也想提醒各位龙牙的粉丝和准备入手的朋友，留意一下这款裤子的质量问题，别像我一样花钱买糟心。

真心希望龙牙能对得起“战术服装”的招牌，别寒了老粉的心。

Fisher龙牙粉

这是深圳1月到4月的气温

龙牙品牌特战队

您好，非常抱歉之前的沟通未能及时跟进，给您带来了困扰。受限于平台隐私保护，我们初期无法直接获取您的联系方式，导致联系不畅，还请您谅解，目前已安排专属客服为您服务；针对您反馈的游骑裤裤口磨损问题，专属客服已协助您寄回实物进行问题检测以查明原因，还请您放心，后续我们会持续跟进检测进度，有具体结果后，我们会与您进一步沟通处理，再次感谢您的理解~

rxt1990

我的也是褪色，同样是隐之游骑，买了两条，都会掉色

rxt1990

我也联系了京东的龙牙客服，几次扯皮然后找平台，最后说是磨损导致发白，让我寄到武汉检测，我接受检测，但不认可磨损泛白不是质量问题，龙牙京东店的客服真能扯

龙牙品牌特战队

rxt1990 发表于 2026-1-26 13:50
我也联系了京东的龙牙客服，几次扯皮然后找平台，最后说是磨损导致发白，让我寄到武汉检测，我接受检测，但 ...

您好，非常抱歉给您带来不好的服务体验。专属客服已主动联系您，协助办理实物寄回及检测事宜，以便精准定位问题原因。我们收到货品后会第一时间加急处理，检测结果出来后会立刻同步给您，并协商后续解决方案。感谢您的反馈与支持~