关于脑子慢的鞋子问题

伟大的猪猪 · 发表于 2014-5-7 18:45:18

关于脑子慢的鞋子问题

第一，我让他找售后，哪买找哪是非常合理的要求

第二，我不是售后，我也不是售后人员，我不是24小时专门为大家当应答机的

第三，这不是属于质量问题，我已经回应他了，但是他无法接受这个问题

第四，我每天平均要浪费80KM的路程在各个工厂跑，看材料研究工艺，他一给我QQ上发了很多信息，我在开车，我又强调了这不属于质量问题。

但是他依旧无法接受。

第五，所以我完全同意退款退货的要求，并且允许全额退款退货，并且支持第三方鉴定，第三方费用我全出。

第六，想闹事，来，无所谓，还有一点请诸位紧记，本人不是售后，不是客服，没有义务，也没有必要给你们解释那么多

第七，鉴于脑子慢的这种行为以及可能产生的行为结果，望远镜团购如果其有参与，我会要求岩鹰店给予全额退款，老毛子的东西毕竟还是糙，万一嫌挂绳有线头，也硬说质量问题的话，我无法处理。

售后都他妈的死哪去了？

xunhuan945 · 发表于 2014-5-7 18:49:39

每当生气的时候，都会对着镜子撸一发的路过

weiming925 · 发表于 2014-5-7 18:59:14

不值得！

刘二呆 · 发表于 2014-5-7 18:59:58

我也负责公司400，这个案例感觉是客服介入慢了，猪这种开放体验的模式，遇到客户有不同声音是可以预见的，客服主管应密切留意客户意见，必要时主动公开客服联系方式，同时根据已收集的问题，与品牌主管沟通话束预案，然后让售后统一回答客户问题。售后与顾客是就个例一对一沟通，但是让品牌与顾客沟通，就容易导致大家对品牌设计缺陷的误解，由原来的个例演变为公共事件。最后这个客户有点奇葩。

sohonsolo · 发表于 2014-5-7 19:00:41

野猪，开车注意安全。不要看手机

sohonsolo · 发表于 2014-5-7 19:03:41

刘二呆发表于 2014-5-7 18:59
我也负责公司400，这个案例感觉是客服介入慢了，猪这种开放体验的模式，遇到客户有不同声音是可以预见的， ...

是的，开放式体验，官方应该要搞套互馈体系，专人专门渠道管理，并且专门立帖，1小时内迅速反应。

woshilzw · 发表于 2014-5-7 19:44:59

刘二呆发表于 2014-5-7 18:59
我也负责公司400，这个案例感觉是客服介入慢了，猪这种开放体验的模式，遇到客户有不同声音是可以预见的， ...

这话专业

chenli780104 · 发表于 2014-5-7 20:19:46

售后不一定专业，昨天问一个淘宝卖摄影器材的商家有没有中灰渐变滤镜卖，他竟然说减光滤镜就是中灰渐变滤镜，我直接就找另一家了。所以，卖家专业不专业，影响了一部分生意。

edifier1942 · 发表于 2014-5-7 20:28:38

一码归一码，望远镜还是别封杀吧

q303222082 · 发表于 2014-5-7 20:32:30

是呀，一码归一码，希望能够珍惜每一个来之不易的顾客。

上帝的玩笑 · 发表于 2014-5-7 20:37:46

咱也是小买卖的人一句话，都可全额退款了也就算了，不过起因的确是售后的问题。最后要对业主说一句你丫的没必要唧唧歪歪的，来这里很多人也是信任bps，不是信任dt，既然很多都是因为这个来的你就要受着这种情况(当然，找事儿的另说)来自: Android客户端

dearyours · 发表于 2014-5-7 20:53:50

猪啊猪，点火就着。我倒是觉得这哥们儿不是找事的。
他是真喜欢BPS产品和猪的。但不可否认，有点完美主义，处女座的？
所以，对猪有了依赖感。对BPS的服务过于盼望。
，剃头挑子一头热，一个忠实的热血的消费青年，受到了无人理睬的打击，心理落差极大，所以抱怨在所难免。
冷静的看待此事，我觉得岩鹰店应该尽快做好售后，一个热血的消费者比一个爱凑热闹的旁观者更值得留住。也建议要急流勇退的猪别留下遗憾。我一直觉得“爱买买，不买滚”这句话是对别有用心之人儿非产品拥趸的，再多点耐心吧，谁让他脑子慢呢。

脑子慢 · 发表于 2014-5-7 21:05:27

把你说的证据贴出来

我的题目是《肿么办，这快反到底啥问题，服务在哪》
http://bbs.dragontooth.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=18170

还尼玛在群里让岩鹰查我的个人信息，直接退蛋筒，直接按地址封杀，疯了吧，还是那句：懂法么

你不是来帝都么，当面对峙，不怕没真相，讲理动家伙随便，把客户惹毛了，还说是吵架，现在变成闹事，，，，

su27xu · 发表于 2014-5-7 21:16:13

猪的东西，成熟度最高的是，B2，B3+，B4，其它还需要成熟，包括皮肤风衣和鞋，这是客观规律。

问下猪，啥时候出2014的B4风衣？

脑子慢 · 发表于 2014-5-7 21:20:21

12:17此事已解决，我还问怎么编辑帖子，本想在帖子开始公布的

我哪知道野猪跳出来骂人！！！！

看原帖20楼：
——————————————————————————————————
怎么编辑原帖啊？？？

不生气了。

12:17已电联，不生气了，有人理我就好。
——————————————————————————————————
原帖http://bbs.dragontooth.cn/forum. ... p;extra=&page=1

脑子慢 · 发表于 2014-5-7 21:21:25

这就是野猪说的，，，吵架，闹事
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？[/color]

上帝的玩笑 · 发表于 2014-5-7 21:35:55

帖子留着，不用编辑，大家都看看，啥事情都是越辩越清，现在赶脚2人说的交点不太一致，算了有退换就可以

倾国倾城貌静好 · 发表于 2014-5-7 21:55:57

脑子慢发表于 2014-5-7 21:21
这就是野猪说的，，，吵架，闹事
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ...

别气了

既然觉得他态度不好退货嘛全额退款呢

拿钱上别家买

脑子慢 · 发表于 2014-5-7 22:06:23

倾国倾城貌静好发表于 2014-5-7 21:55
别气了

既然觉得他态度不好退货嘛全额退款呢

呵呵，，，，你还是需要多练习怎么黑

jinop7810 · 发表于 2014-5-8 00:38:48

我觉得这哥们儿不是找事的。。。。。鞋子只有一边有问题，，这个样子真不是太好看。。。

俄洛巴斯 · 发表于 2014-5-9 08:46:49

野猪气这哥们把他当客服，这哥们气鞋子的问题没客服没人理，

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