说一个隔壁的故事，让大家了解一下蒋总对客户的态度

杀脚 · 发表于 2014-6-2 09:51:05

铁血的龙牙战术版块

有一位京东送货员，他对自己关心程度不够（具体表现在不知道自己穿什么尺码的衣服。。。。当然这也是常见现象。正常。）

然后他报了自己的一些身材数据，询问铁血客服应该买什么码

结果，一个明显S码的身材，被客服推荐了L码。。。

此事蒋总了解后，立即跟进。很快这位兄弟就发帖表明了已经接到客服的道歉电话。诚恳道歉，他也接受了。

事情到此，结束了？

又过几天，这位兄弟又来回帖，说

又收到了一件S码的衣服。。

这件事并非只是告诉我们，铁血对客户的尊重与最有效的善后。

L号没回收，而是直接送了一件S码。
还有哪家，哪个人，可以做到这个地步？

而是从中也可以看到，蒋总没做任何预告或者公开说明，没有去树立一个光辉的形象：送你一件新的。

他，只是做了这件事。
如果这位兄弟不来说明，没有人会知道这件事。

低调。实效。尊重客户。这就是他的态度。

他的这种态度，并非一时临时起意，相信还有更多的人也体会过这种感受。

路遥识马力，日久见人心。

一个成年人
都是有自己的判断力的
并且也应该有个正确的判断能力。

杀脚 · 发表于 2014-6-5 09:00:57

本帖最后由杀脚于 2014-6-5 09:10 编辑

cd5376 发表于 2014-6-4 22:26
水军威武，如果120年前清廷水军有这么威武的话，也不会被人轻松干掉了。水军雄起，继续努力。但是还是要照 ...

你这回复非常好，说出了很多人想说但是没说，或者表达不清楚的内容

所以，我详细回复你一下。

1：我说的是真实事件。可查的。包括我说前任管理员的不好之处，也都有相关帖子可查。

描述客观存在的事实，可能描述过程中语言文字有所倾向，但是实际存在的事情，

前任管理员在本论坛也曾经承认过他听信一个干洗店的话就去误导别人的事情。
（其实江湖上还有很多传闻，但是没有证实，或者已经证实了，但我不知道，因为查不到帖子，比如说他是军号股东的传闻，所以我不能拿来说事，因为我查不到帖子。类似事情很多。
在高楼里我回复的内容，谁有兴趣去查找，都是可以找到的。）

真实发生的事情，我说一下，就变成不但是落井下石，还有歌功颂德。

智商何在？判断力何在？

2：其实答案不止智商和判断力。还是前面回复过的，斯德哥尔摩综合征。

满论坛赞美猪总的，没事，大家嘻嘻哈哈。无论内容是多主观，甚至纯错误。

一旦出现赞美蒋总的，好像天生就带着原罪。就是拍马屁。

原因呢？

欺软怕硬。蒋总温和。有的人习惯了主人强势。。。。

那么问题仅限于此？

不然。

还有个恨屋及乌。很多人是不喜欢铁血，从而不喜欢蒋总。。。这点不用多说
很多人心里清楚，知道，表达出来的人不少，但同样不敢说的人大把。

3：最后。有几个熟悉的网友或者坛友也跟我说过，你这个节点出来赞美蒋总等等等。

我的回复很简单：

身正。心正。

足够。

时间可以证明一切。

坦荡者无惧。

除了我喜欢的大姑娘我非常在意她们怎么看我之外，其余的人，你爱咋看就咋看。

我在其他地方也公开说过，你喜欢我，那就喜欢，你讨厌我，那就讨厌。

请便

我不会因为你喜欢，或者讨厌，就改变我想要做的事情，想要说的话。因为，你，不是我喜欢的大姑娘。。。

yewool · 发表于 2014-6-3 09:57:33

杀脚发表于 2014-6-2 23:03
有一个非常滑稽的现象

一帮非铁血股东，在质疑铁血总裁的经营管理，在指责他送东西给客户。。。

嗯，某人智商没你低，懂得怎么拿别人自愿去当枪手，厚黑学得不错，正好这时候放出来咬人，别回我了，我不想掺这摊浑水，作为it业内人士，对国内搞网络这些人的阴暗面看得实在太多，自己玩去吧！

杀脚 · 发表于 2014-6-3 09:10:59

whtsoccer 发表于 2014-6-3 09:00
说实话我很佩服你，不管什么都能扯到一起，我感到很荣幸，百度哥能亲自回复我，耽误您百度充大神的时间了 ...

不客气

借回复你的机会也说几句

类似的话，本论坛有城年先说过，为了避免剽窃嫌疑，事先声明下，看法有重叠的时候，但文字肯定不同。
别要版权费。

就是

很多人忘乎所以了，把自己当什么了？

人家蒋总还没跟你请教如何经营管理公司呢，居然就有人能厚着脸皮来指点江山

请问，你公司开得比铁血大呢，还是职位比蒋总高？

如果都不是，你这脸皮是如何能厚到这个地步来对一个成功者指指点点应该如何如何的？

想要指点别人如何管理公司，首先，你要么是钻研这方面的教授，要么，你是比他跟成功的人。

否则

请自动洗洗睡

因为

咱能要一下脸不？。。。。。

如果蒋总发烧了，来问：杀脚啊，你觉得我们公司制度应该怎么样，经营方针应该如何啊。

我心里第一反应就是：Y的你逗我玩我啊，在我面前嘚瑟你比我成功是不。起码我10几岁就开始练提肛，你会不。。。

霜溪冷 · 发表于 2014-6-2 15:56:41

杀脚发表于 2014-6-2 14:36
请树立正确的人生观世界观

这是一篇讲述蒋总一个故事的帖子

我的看法：蒋总才是做生意的人，野猪只能在他自己的圈子里做他的私房菜

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 10:13:54

校长为人确实不错的，至少他不会在这个论坛封这封那，也不会对客户进行漫骂攻击，更多是耐心解释与诚恳对待。

qq393941669 · 发表于 2014-6-2 09:53:38

得民心者得天下

燕别清秋 · 发表于 2014-6-2 09:54:52

哎？出现了？这个才应该抓活的

天河 · 发表于 2014-6-2 09:59:07

这是被平反的节奏么

杀脚 · 发表于 2014-6-2 10:00:45

天河.bps 发表于 2014-6-2 09:59
这是被平反的节奏么

http://bbs.dragontooth.cn/forum. ... &extra=page%3D1

preee · 发表于 2014-6-2 10:03:59

楼主复活了啊

壯士 · 发表于 2014-6-2 10:05:54

呵呵，沒有預告的送？送這個衣服的時候，送貨的人回覆錯了樓層，說要送我衣服，我莫名其妙、、、、後來樓層被刪除了，所以才會給你說沒預告要送那人衣服的錯覺吧。另外說一句，小殺殺你在這裡有恢復自由了嗎？是委員長通知你這個消息的吧，否則以你的個性我相信你絕不會在這裡嘗試登錄......

杀脚 · 发表于 2014-6-2 10:11:16

壯士发表于 2014-6-2 10:05
呵呵，沒有預告的送？送這個衣服的時候，送貨的人回覆錯了樓層，說要送我衣服，我莫名其妙、、、、後來樓層 ...

没有预告呀

蒋总几时说过要送你一件作为补偿之类的话？

他要树立他的光辉形象，完全可以在那位兄弟发帖当天，回复：送你一件新的。

顺便
尼玛，你咋这么了解我。虽然早已决定，还是要公开示爱一下：我喜欢你

你真聪明。对。

塞外亦仁 · 发表于 2014-6-2 10:12:35

故事讲得好，那么我那尿素扣子，现在调查的怎么样了，这都半个月了。

盛世贞观 · 发表于 2014-6-2 10:17:12

看到你很好，端午节快乐！

weiming925 · 发表于 2014-6-2 10:17:20

杀脚发表于 2014-6-2 10:11
没有预告呀

蒋总几时说过要送你一件作为补偿之类的话？

你俩玩游戏吧，我这有块舒肤佳可以借给你们！

闪光的奇异果 · 发表于 2014-6-2 10:20:38

又见杀脚极好极好让论坛再狂乱一点

天河 · 发表于 2014-6-2 10:21:45

杀脚发表于 2014-6-2 10:00
http://bbs.dragontooth.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=18676&extra=page%3D1

我是说LZ被平反了……

谁许一生悠然 · 发表于 2014-6-2 10:22:30

这个论坛得乱啊~~~

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 10:23:04

天河.bps 发表于 2014-6-2 10:21
我是说LZ被平反了……

呵呵，杀脚确实无罪，当时封的时候，很多人认为野猪做法不对。

天河 · 发表于 2014-6-2 10:25:14

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:23
呵呵，杀脚确实无罪，当时封的时候，很多人认为野猪做法不对。

那天我都没看见杀脚说的啥就被封了……

op8478 · 发表于 2014-6-2 10:29:13

杀脚满血复活

xunhuan945 · 发表于 2014-6-2 10:30:21

本帖最后由 xunhuan945 于 2014-6-2 10:40 编辑

我第一次买了8件衣服，裤子全部大了，按道理应该送两个臂章，只送了一个，为毛没有人关心哥啊？
客服倒是问了哥的腰围：几尺几啊几尺几？还有什么32、30的，我哪知道几尺几，我哪知道你们32、30啥意思，我只知道我腰围87厘米！不能自己换算好了跟用户解释吗？有的裤子有松紧，不能说明拉开多长、放松多长吗？8件衣服给哥发了8个快递，脑子有浆糊啊，不能装一起？不管买啥全赠腰带，哥要降级送点售价低的都不干，你们是国营兵工厂啊？说了赠品要一条棕色腰带，全发黑的，就算没有棕色的就不能跟哥说一声？我要四条黑色腰带干嘛使？别跟哥说赠品将就些，哪怕你只是赠一包卫生纸，哥也不将就你，这是你的承诺哥的权力！
哥是看产品好，懒得跟你们废话。
还记得老罗那个大杯中杯超大杯的视频吗？哥跟客服咨询的时候就是那感觉，恨不得狠狠扇自己两耳光。
最后说一句，楼主，别人吵架，你这属于架秧子。
一方被禁言了你在这里夸另一方，你这不是挺校长，是高级黑懂吗？
不解释，关哥蛋事，哥只看产品看服务，哥出了钱，就是你们的衣食父母，你爱看不爱看哥的臭脸，你都得看着！

我他妈要大杯

rangers154 · 发表于 2014-6-2 10:36:19

哇，原地满血复活了。

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 10:36:48

天河.bps 发表于 2014-6-2 10:25
那天我都没看见杀脚说的啥就被封了……

杀脚说了实话，野猪认为是妖言惑众，就这么简单

玫瑰╬騎士 · 发表于 2014-6-2 10:41:26

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:13
校长为人确实不错的，至少他不会在这个论坛封这封那，也不会对客户进行漫骂攻击，更多是耐心解释与诚恳对待 ...

哈哈，一边喊着永不禁言一边到处封号，最搞笑的是拿个抽检数量为1的检测报告来说事，那那些有问题的鞋垫随便拿个去检查合格率不成0了

zengyi3157 · 发表于 2014-6-2 10:47:54

杀脚，既然你说到这个事情了

我也来给你扯两句

先不看谁对谁错，ok？

第一条我们要承认的是，蒋磊是铁血的ceo

第二条我们要承认的是，吴宁西也是铁血的副总经理及bps品牌的创始人

那么为什么蒋磊可以投下几十w，或者这样眨眼送出好多件或者一件powerdryT

而你的副总申请在某大型论坛投放9双中帮做活动的时候被反驳

鄙人不才，只是想问问，从价值和宣传上来说，在军号网上面的，和你那几十w的t投放，是不是差了很远？

你那个瞬间送一件的t，有没有按照公司的程序走？还是你说送就送？
蒋磊就是这样管理公司的？

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 10:50:04

玫瑰╬騎士发表于 2014-6-2 10:41
哈哈，一边喊着永不禁言一边到处封号，最搞笑的是拿个抽检数量为1的检测报告来说事，那那些有问题的鞋垫 ...

呵呵，这个论坛刚创立的时候，我就在了，很多事情见怪不怪了，其实做生意，如果想做长久，其他都是不重要的，就算产品不怎么样，一样会有人买，关键一点：要把客户当人看，而不是小白。

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 10:52:28

zengyi3157 发表于 2014-6-2 10:47
杀脚，既然你说到这个事情了

我也来给你扯两句

你真的认为，事情的发生是因为那9双鞋吗？？？

zengyi3157 · 发表于 2014-6-2 10:55:38

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:52
你真的认为，事情的发生是因为那9双鞋吗？？？

无所谓，是不是因为那九双鞋都无所谓

前面说了，不是讨论吴宁西和蒋磊谁对谁错

我只是质疑这种马上赠回一件s的处理方式

所谓的总经理特批？
这样做有什么意义？

玫瑰╬騎士 · 发表于 2014-6-2 10:55:55

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:52
你真的认为，事情的发生是因为那9双鞋吗？？？

为翻脸都造势大半年好像

壯士 · 发表于 2014-6-2 10:56:29

杀脚发表于 2014-6-2 10:11
没有预告呀

蒋总几时说过要送你一件作为补偿之类的话？

要蔣總說什麼，是他的馬仔去送的，明顯回覆了會贈送，另外你注意一下28樓是缺失的。親愛的，你那麼聰明肯定知道為什麼的撒！

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 10:58:07

本帖最后由 chenli780104 于 2014-6-2 10:59 编辑

玫瑰╬騎士发表于 2014-6-2 10:55
为翻脸都造势大半年好像

我说句实话，按照当时定下的合同，野猪不应该管销售的，注意，野猪的职权范围：研发，生产，制造，还有技术指导。 360截图20140426211017691.jpg

玫瑰╬騎士 · 发表于 2014-6-2 11:09:29

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:58
我说句实话，按照当时定下的合同，野猪不应该管销售的，注意，野猪的职权范围：研发，生产，制造，还有技 ...

不过副总的营销还是很牛逼的，一个帖子出来就能吸引无数，良心债不就是个典型吗，收购前就在吆喝，不过销量一直不咋的，副总帖子一出尼玛大热

杀脚 · 发表于 2014-6-2 11:09:29

zengyi3157 发表于 2014-6-2 10:47
杀脚，既然你说到这个事情了

我也来给你扯两句

你开过公司吗？

我开过，并且一直开着，并且的并且我亲戚几乎都是开公司的

作为公司老板也好，作为曾经跟别人合伙过的我的父母也好

谁是老大，谁说了算

我父母曾经跟人合伙，股份最多，凡是最终决定权，都是在他们手里。不为什么，

因为

最大的老板就是老板。

我的公司，你会来管吗？我怎么经营管理我的公司，我哪个客户会不识好歹来责怪我？

顺便

原则上，我只看产品。蒋总人再好，产品不过关，或者不喜欢，照样不买。

最后，说句额外的话：

善良，宽容，往往会被人看做软弱。
强势粗暴，却往往容易产生斯德哥尔摩综合症带来的拥护

最后的最后，
这类问题，不再探讨

在一个地方，遵守一个地方的要求，

既然要求不能讲这个，那就不讲。

正如我之前说过：只要你说一句，不允许再说良心寨不好，我绝对不会再说一句。

这

是尊重。

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 11:13:58

玫瑰╬騎士发表于 2014-6-2 11:09
不过副总的营销还是很牛逼的，一个帖子出来就能吸引无数，良心债不就是个典型吗，收购前就在吆喝，不 ...

营销与销售有些不同，就拿上次的中帮销售来说，校长想5.12上市销售，野猪想4.25岩鹰先卖个300双，校长认为不可，按照职权范围来说，野猪只能服从校长安排，因为校长毕竟是CEO，但是大家都想去搞如何上市销售，意见又谈不拢，所以上次搞的一地鸡毛。

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 11:16:56

杀脚发表于 2014-6-2 11:09
你开过公司吗？

我开过，并且一直开着，并且的并且我亲戚几乎都是开公司的

正解，要是野猪在的话，你会被再次封掉

东白杨风 · 发表于 2014-6-2 11:18:15

只买对的不买贵的反正龙牙的衣服没必要买也不会买。。。
PS：杀脚大哥又活了啊

whtsoccer · 发表于 2014-6-2 11:20:01

恶心他妈给恶心开门，恶心到家了

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 11:26:30

东白杨风发表于 2014-6-2 11:18
只买对的不买贵的反正龙牙的衣服没必要买也不会买。。。
PS：杀脚大哥又活了啊 ...

我说句实话，爱屋及乌，野猪的产品确实不错，但是跟野猪差不多的产品也不少，价格也许更加合理，但并不是所有人都知道如何去找这样的产品。

东白杨风 · 发表于 2014-6-2 11:45:01

chenli780104 发表于 2014-6-2 11:26
我说句实话，爱屋及乌，野猪的产品确实不错，但是跟野猪差不多的产品也不少，价格也许更加合理，但并不是 ...

我觉得，国内能和bps差不多的也不是很多吧外国的品牌现在价格降下来之后性价比开始高了起来

杀脚 · 发表于 2014-6-2 11:52:30

东白杨风发表于 2014-6-2 11:45
我觉得，国内能和bps差不多的也不是很多吧外国的品牌现在价格降下来之后性价比开始高了起来 ...

很多。

服装行业，不会存在独此性的。

哪怕你再怎么剑走偏锋，只要有市场有利润

别人是不会无动于衷的。

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 11:54:04

东白杨风发表于 2014-6-2 11:45
我觉得，国内能和bps差不多的也不是很多吧外国的品牌现在价格降下来之后性价比开始高了起来 ...

洋人也有垃圾货，骗子货，国内也有良心货，关键是如何辨别，主要是去多学习，多学习，就会无惧了。野猪的产品，我也不少，有些地方可能设计不合理，但是总体来说，在国内已经很不错了，不像探路者，凯乐石这些吃客户血肉的超级骗钱货

jie80sjm · 发表于 2014-6-2 12:03:22

chenli780104 发表于 2014-6-2 11:54
洋人也有垃圾货，骗子货，国内也有良心货，关键是如何辨别，主要是去多学习，多学习，就会无惧了。野猪的 ...

求推荐国内良心货，去学习下

东白杨风 · 发表于 2014-6-2 12:23:58

杀脚发表于 2014-6-2 11:52
很多。

服装行业，不会存在独此性的。

师母已呆吧

加勒比海带 · 发表于 2014-6-2 12:34:33

封人的被封，被封的满血复活，逆袭啊，这是大戏吗？

chenli780104 · 发表于 2014-6-2 12:48:32

本帖最后由 chenli780104 于 2014-6-2 12:49 编辑

jie80sjm 发表于 2014-6-2 12:03
求推荐国内良心货，去学习下

华巍，OYO, 淘宝大天使。

乔治公子 · 发表于 2014-6-2 13:07:29

壯士发表于 2014-6-2 10:05
呵呵，沒有預告的送？送這個衣服的時候，送貨的人回覆錯了樓層，說要送我衣服，我莫名其妙、、、、後來樓層 ...

将军，很少见你在这发言呀，哈哈

13997158634 · 发表于 2014-6-2 13:16:38

哈哈，楼主貌似前不久被封号了！这是信春哥的节奏吗？满血满状态原地复活

杀脚 · 发表于 2014-6-2 13:23:09

13997158634 发表于 2014-6-2 13:16
哈哈，楼主貌似前不久被封号了！这是信春哥的节奏吗？满血满状态原地复活 ...

一个ID而已

这个论坛泡不到美眉，ID仅仅只能是一个ID

q303222082 · 发表于 2014-6-2 13:24:11

看样子杀脚先生这个端午节过的不错嘛。

下坠与飞翔 · 发表于 2014-6-2 13:37:22

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:52
你真的认为，事情的发生是因为那9双鞋吗？？？

问得好！群众的眼睛是雪亮的！冰冻三尺非一日之寒，那9双鞋只是导火索，从一个多月来发生的种种来看决裂是必然！

斯内克 · 发表于 2014-6-2 13:55:53

我也复活了～儿童节的神迹啊

pengping429 · 发表于 2014-6-2 14:01:15

chenli780104 发表于 2014-6-2 10:23
呵呵，杀脚确实无罪，当时封的时候，很多人认为野猪做法不对。

好怕，做死的节奏，你出不怕野猪改日满血复活收拾你，前段时间就想弄你来着

。

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