投诉！！！非常气愤的投诉！神兵行售后问题特别严重！

sardaukarsar · 发表于 2016-4-26 22:05:10

本帖最后由 sardaukarsar 于 2016-4-26 22:06 编辑

本人于15年11.30在神兵行购买了一个RZ MASK的口罩（购买记录如图），一共也就戴了3-4次上面的金属鼻夹就断了。发生问题后我就联系神兵行的售后处理，因为联系时快要过春节了，神兵行售后人员说让年后联系，我也同意了。但是年后多次联系，也把照片发给售后了，售后却一直以联系不上厂家和厂家没有回复等各种理由一直不给解决，甚至到最后根本不回复本人的消息。本来也没有想把问题闹大，下面也有聊天记录的截图，除了最后一次因为实在是太生气了语气有点强硬外，之前一直是客客气气的，从2月初一直拖到现在，而且在我4月15日发了“最后通牒”后一直到现在依然没有任何人联系我给个说法，真的以为老实人没脾气吗？？？？？@江泪 @龙牙小红 @铁血军品行 @者名小明 @铁血神兵行校长，这个问题怎么解决，到底能不能解决？？？

？

拿镰锤D土匪 · 发表于 2016-4-26 22:59:33

我想说，神兵行根本不是铁血的，所以你的问题可能没救了。。。。。。。。。

当然你也可以去黑神兵行。

sardaukarsar · 发表于 2016-4-26 23:50:18

拿镰锤D土匪发表于 2016-4-26 22:59
我想说，神兵行根本不是铁血的，所以你的问题可能没救了。。。。。。。。。当然你也可以去黑神兵行 ...

神兵行不是铁血的？？？？@江泪真的假的？？如果是真的，这玩笑可开得太大了。这可真是欺骗消费者了。。。。都是冲着铁血的名号才去买的。

sardaukarsar · 发表于 2016-4-27 21:53:31

依旧没人管吗？？？？？？？@江泪 @铁血神兵行

铁血神兵行 · 发表于 2016-4-27 22:43:36

收到，明天我了解一下情况和您联系，抱歉

铁血神兵行 · 发表于 2016-4-27 22:43:38

收到，明天我了解一下情况和您联系，抱歉

铁血神兵行 · 发表于 2016-4-27 22:43:44

收到，明天我了解一下情况和您联系，抱歉

铁血神兵行 · 发表于 2016-4-27 22:43:46

收到，明天我了解一下情况和您联系，抱歉

铁血神兵行 · 发表于 2016-4-27 22:43:50

收到，明天我了解一下情况和您联系，抱歉

者名小明 · 发表于 2016-4-28 18:05:51

楼主先消消气，相信神兵行也不是故意的，客服已经来了，相信能给处理好滴~

shunxin1976 · 发表于 2016-4-28 18:13:48

本帖最后由 shunxin1976 于 2016-4-28 18:16 编辑

我也想知道神兵行到底是不是铁血的？权威人士给个明确的答案。
这么点小事能拖这么久不像是铁血的办事风格。有点影响军人形象

铁血神兵行 · 发表于 2016-4-28 18:46:15

已经联系处理好哈

dlg5211314 · 发表于 2016-4-30 22:27:12

和17楼一个问题，两者是什么关系呢？一家？收购？并购？控股？合伙人是朋友…………

zcc188nsf · 发表于 2016-4-30 23:16:55

是朋友来的

龙哥jkd · 发表于 2016-5-2 16:13:36

楼主真急了

sardaukarsar · 发表于 2016-5-5 20:48:00

在这里更新一下处理结果，发帖第二天就有铁血工作人员电话联系我，给出两种处理方法：1、我把口罩寄回去，他们退钱；2、他们在给发一个新的。而且也解释了为什么拖那么长时间，他们说联系RZ MASK官方，对方爱答不理，联系生产厂家说没有配件无法维修。因为我觉得这个鼻夹问题明显是设计或者工艺材料有问题，肯定不是个例，所以我选择了退货退款。货已经给发回去了，今天也已经把当时付的170元钱退了（因为当时好像有活动并且用了一个25元的红包，红包也退回到神兵行账户了，但是已经过期无法使用）。但是我发过去的快递费是我自己掏的。

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