小红请来！200块的生日卷怎么用不了了？！

饕餮貔貅

11.9生日。送的卷19号到期，双十一当天添加购物车是显示可以用，当时因为显示没有包邮所以就没有结算，今天又拍东西结算时显示没有优惠卷可以用点不出那个选项，但优惠卷里显示有200的卷可用。这是什么情况？后来又质询郑州实体店里的人说生日卷和会员折扣不能同时用？铁血的新会员制度是我没看明白，还是怎么？钻石会员零元包邮又怎么个包邮法儿？小红来说明下

龙牙小红

您看一下，您下的订单是不是用了双11的优惠券，因为一个订单就只能使用一张优惠券的。而钻石会员任意消费包邮是指每月会员日的免邮权哈！

饕餮貔貅

龙牙小红 发表于 2016-11-13 20:37
您看一下，您下的订单是不是用了双11的优惠券，因为一个订单就只能使用一张优惠券的。而钻石会员任意消费包 ...

没用其他卷，现在是有卷用不了什么情况？

饕餮貔貅

龙牙小红 发表于 2016-11-13 20:37
您看一下，您下的订单是不是用了双11的优惠券，因为一个订单就只能使用一张优惠券的。而钻石会员任意消费包 ...

你看看结账时显示无优惠卷可用，但未使用里显示有未用的卷？

龙牙小红

您把优惠券编号输入到使用礼品券那个框框里，再点确定看看是啥情况。

饕餮貔貅

龙牙小红 发表于 2016-11-13 23:24
您把优惠券编号输入到使用礼品券那个框框里，再点确定看看是啥情况。

提示该卷无效！

饕餮貔貅

龙牙小红 发表于 2016-11-13 23:24
您把优惠券编号输入到使用礼品券那个框框里，再点确定看看是啥情况。

生日卷使用期限是几天？是七天还是十天？

龙牙小红

饕餮貔貅 发表于 2016-11-14 11:26
生日卷使用期限是几天？是七天还是十天？

奇怪，是十天，那表捉急，额再去帮您问问哈，有消息了答复您!

龙牙小红

饕餮貔貅 发表于 2016-11-14 11:26
生日卷使用期限是几天？是七天还是十天？

LZ兄，您的生日优惠券是已经联系我们店铺同学已经使用过了对吧。您的情况额今天已经核实清楚，因为当时您加入购物车提交了订单没有支付，这样就已经占用了优惠券哈，才导致后面再下单显示不出来。
下次有这种情况，取消一下占用了优惠券的订单再重新下单就可以哈。有什么疑问可以再跟我们联系！

孤鸟单飞123

龙牙小红 发表于 2016-11-13 23:24
您把优惠券编号输入到使用礼品券那个框框里，再点确定看看是啥情况。

生日劵我想问下是淘宝的？还是铁血商城的还是论坛里面的？是什么时间发！有多长的期限

阿玛兰塔

龙牙小红 发表于 2016-11-15 17:34
LZ兄，您的生日优惠券是已经联系我们店铺同学已经使用过了对吧。您的情况额今天已经核实清楚，因为当时您 ...

这种情况确实存在

184446174

现在用生日券太划算了

龙牙小红

孤鸟单飞123 发表于 2016-11-17 21:39
生日劵我想问下是淘宝的？还是铁血商城的还是论坛里面的？是什么时间发！有多长的期限 ...

生日券是铁血君品行商城的，系统会根据您登记的生日在当天自动发放在您的个人中心，有效期是十天哦！