关于产品搜索功能的优化

hjkl0021 · 发表于 2022-8-27 10:34:55

   龙牙为了降低运营成品和加速产品周转维持良性运营是正常情况。    但是，对于淘宝店，抖音店，甚至是铁血官网，这个搜索功能，用着太糟心了，没货的搜不到，导致那些不是龙牙老粉的顾客，对于各个系列都有哪些产品完全没有框架。

   当前的主要的几个产品系列，战术系列，通勤系列，商务系列，机能系列，基础层系列，经典系列等等，只要是没停产的，仅仅是暂时没货的，还是得能搜索的到才行，让顾客们有个对应的了解。
   例如：夏季裤装分类搜索中，区别，系列，战术通勤的烈刃，战术多袋的战凌，夏季牛仔裤的隐冰
            到了春秋季，对应通勤的轻骑，战术多袋的战锋，牛仔裤的隐锋
   如果搜索功能中，把系列，风格，都有搜索筛选，更有效的让龙牙粉丝（非骨灰级粉丝，骨灰级粉丝闭着眼睛都知道有哪些系列和分类，仅针对龙牙新粉丝）了解，龙牙产品的系列分类。
   现在没货的搜不到，搜到的对应不起来。导致选择时间成本很高。
   真心希望，能优化下搜索功能，系列分类，甚至说，有个产品框架图，树状图都行。让那些仅仅是暂时没货，但没停产的，还是得搜索的到。
   希望蒋校长能看到。

李杰1995 · 发表于 2022-8-27 12:30:18

现在官网产品分类做了，但跟没做一样。做了产品分类，点击没反应，根本没有第二页，没货的产品。也拍不了，没必要一刀切直接给下架了，想看点啥，都得去麻烦微信客服，她们上班时间还好，下了班或者星期六星期天她们休息了。找谁啊。也不想经常麻烦人，但是没必要一刀切。

scarlett521 · 发表于 2022-8-27 11:30:08

强烈支持。目前就天猫店铺的分类做的挺好，其他平台一塌糊涂。而且全平台对于已下架、未补货、刚上新等各种产品信息都不全。找神秘都找不到，目前想找产品信息不得不百度去找，要靠京东里的“下架信息”来查看到。

李杰1995 · 发表于 2022-8-27 11:45:10

同意，经常去某宝让客服发链接，被气死

小胡桃木 · 发表于 2022-8-27 12:11:28

我一般在都在咸鱼搜关键词找老品，天猫上新了就赶紧收藏，龙牙新货随时下架。自己列了个清单。

hjkl0021 · 发表于 2022-8-27 12:20:05

scarlett521 发表于 2022-8-27 11:30
强烈支持。目前就天猫店铺的分类做的挺好，其他平台一塌糊涂。而且全平台对于已下架、未补货、刚上新等各种 ...

铁粉啊，竟然还能去找京东里的下架信息，你厉害...

hjkl0021 · 发表于 2022-8-27 12:21:02

李杰1995 发表于 2022-8-27 11:45
同意，经常去某宝让客服发链接，被气死

气死倒不至于，就是感觉，经常询问客服，增加客服的工作量，也增加沟通成本，不值当的，完全可以依托搜索功能去降低时间成本

李杰1995 · 发表于 2022-8-27 13:10:50

hjkl0021 发表于 2022-8-27 12:21
气死倒不至于，就是感觉，经常询问客服，增加客服的工作量，也增加沟通成本，不值当的，完全可以依托搜索 ...

你说得对，官网弄好了，用户省事了，客服也省事了。就是初期麻烦一些

梅思特 · 发表于 2022-8-28 12:48:04

这个问题一时半会儿解决不了的

杨小雪 · 发表于 2022-8-29 15:02:23

李杰1995 发表于 2022-8-27 12:30
现在官网产品分类做了，但跟没做一样。做了产品分类，点击没反应，根本没有第二页，没货的产品。也拍不了， ...

龙牙的搜索的确不咋的

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