老蒋对平台活动导致退差价问题的建议

蒋校长 · 发表于 2024-1-7 13:31:01

双十一双十二刚刚过去，平台马上又要开始年货节大促，力度直逼双十一双十二

在双十一双十二中老蒋遇到很多朋友投诉：明明承诺退差价，为什么各种幺蛾子导致退不了或者退不了那么多？

为了让大家可以更愉快的购物，老蒋有必要把这个问题说说清楚

一、即便是双十一，90%的商品价格也不会低于黑金龙和玉龙的会员折扣，所以高级会员基本可以忽略平台活动，基本随时买都是全年最低价；

二、各平台的活动政策不同，有的是直接15%折扣，有的是满300减30，所以同一件商品，在不同平台价格可能会有细微差异；

三、导致退差价争议最多的是各平台的补贴券。各平台都会在官方活动折扣政策之外。针对特定用户发送一些限量的补贴神券，导致用券后价格进一步降低。

提前购保价的朋友就会拿着这个神券价格要求退差价，而这种券不经过商家同意，还不是每个人都有，老蒋也无法预测，客服团队直接懵逼了，所以在双十一双十二期间，客服在这个问题上处理不是很到位，导致了大家的批评。

老蒋联系平台说能不能不要再发这种神券了，导致我们给提前购的朋友保价承诺无法实现，失信于人啊。
平台说，这是平台补贴，又不让你掏钱，你还嫌这嫌那。。。让老蒋感觉自己都有点不识抬举啊。。。
但仔细一想，如果就这样退差价了，用户并没有实际使用平台补贴券，平台一毛钱也不会补给老蒋，岂不是平台请客，老蒋买单，亏大了……

所以啊，老蒋建议，如果各位遇到这种情况，用平台神券后价格更低，可以毫不犹豫的先使用平台补贴券把产品拍下来，补贴券不是每个人都有，不用白不用，过期就没有了。

在收到补贴订单的货品之后，直接给提前购订单申请退货，用补贴订单收到的货品退提前购订单。
这样就实现了三方共赢：
大家享受到了更低的价格，薅了平台羊毛
平台获得了双份GMV
老蒋也不会因为退价差问题赔了夫人又折兵

岂不美哉……