遇到这样的问题怎么解决

jizen78 · 发表于 2024-4-7 12:58:02

本人3月份抱着试试的态度购买了一件龙牙的夹克。回来后衣服品质确实无可挑剔，随后由于抖音活动继续下单又购买了2件。衣服回来后本着对龙牙品牌的信任试穿完就把吊牌剪掉了。由于买的不是应季衣服，想着下个月天气暖和了再拿出来穿就挂在了衣柜里。可是就是这样对产品的信任让自己疏忽大意没有仔细检查，昨天天气不错拿出来穿太阳光一照衣服背后右下侧全是油渍，还有一处勾丝。顿时就傻眼了，由于购买的时间已经一个月而且吊牌也没有了就联系了抖音客服果然处理不了无法理赔处理不了。我先问问龙牙这事确实我有责任买回来后没有仔细检查，但是你们售出的产品不检查吗？污损程度这么大就拿出来出售了？其次点状的油渍让我最怀疑的是这是一件别人穿过的退货发给了我。以前确实没有遇到过这样的事售后一句处理不了就没事了吗？我们就只能认倒霉活该了吗？本人承诺衣服绝对没有穿过而且回来就挂在衣柜里了，不然天打五雷轰。