龙牙风隼我等了2个月还不到货

gx283387226

用了你们家的的生日券2月下旬定的龙牙风隼连帽南极灰，到今天4月16号，线下门店4月5号咨询过有现货学院路店，你们客服4月5号告诉我9天左右到货，今天告诉我五一之前肯定到货，不能懂得变通一下从线下门店调货吗？一直跟我宣扬说是微信客服这边衣服最全，就这体验？要不是生日券的问题我直接就线下门店买了。还是说我该买你们家的衣服买的差不多了，服务好不好就无所谓了？真挺失望的

雪山0928

线下门店也可以用生日券。

杨小雪

服务还是有问题

杨小雪

雪山0928 发表于 2025-4-16 13:52
线下门店也可以用生日券。

是滴

wcl19840503

微信客服与实体店共享资源是不太可能的，表面上可以协调，其实理解一下，大家都需要业绩。所以经过长时间的沟通和购买体验，我一般是B品咨询微信客服，新品或者常规品咨询实体店，有时候哪怕不去实体店，线上沟通，反而实体店得到的反馈和购物体验会更好。

gx283387226

雪山0928 发表于 2025-4-16 13:52
线下门店也可以用生日券。

主要是没想到线下店到货早于微信客服，现在退了生日券不就到期用不了吗

雪山0928

龙牙线下店到货早，且比较齐全，一般性规律。也有特殊的情况，比如我4月13日去实体店（北京海淀的那个）看飞虎去了，结果是没有到

gx283387226

wcl19840503 发表于 2025-4-16 16:11
微信客服与实体店共享资源是不太可能的，表面上可以协调，其实理解一下，大家都需要业绩。所以经过长时间的 ...

好的，明白了，多谢

杨小雪

wcl19840503 发表于 2025-4-16 16:11
微信客服与实体店共享资源是不太可能的，表面上可以协调，其实理解一下，大家都需要业绩。所以经过长时间的 ...

有时候是这样滴

杨小雪

gx283387226 发表于 2025-4-16 19:22
主要是没想到线下店到货早于微信客服，现在退了生日券不就到期用不了吗 ...

我的生日卷一直在实体店

杨小雪

雪山0928 发表于 2025-4-16 20:45
龙牙线下店到货早，且比较齐全，一般性规律。也有特殊的情况，比如我4月13日去实体店（北京海淀的那个）看 ...

总有意外滴

龙牙品牌特战队

兄弟，实在不好意思，客服已联系您把问题妥善解决。咱们实体店是有预留货品用于展示给到店客户的，所以微信客服没能借用到实体店库存，给您造成困扰再次表示歉意，内部协同共享库存的问题我们也会反馈协调。另外，咱们生日券线下线上是通用的哦，一年可使用一次，感谢您的反馈，希望这次的小波折，不影响您对龙牙的喜爱~

报告连长

立领的风隼不好吗？我都穿快一个月了，模特穿的都是小一号拍照，我以为是修身版，买了大一号，穿着松垮垮，没模特上身效果好，强烈要求以后模特的衣服按正常尺码穿着拍照。

杨小雪

报告连长 发表于 2025-4-17 16:15
立领的风隼不好吗？我都穿快一个月了，模特穿的都是小一号拍照，我以为是修身版，买了大一号，穿着松垮垮， ...