我就问下中帮鞋由于钢丝漏穿等问题换货的邮费啥时候退哦?

kfcsim · 发表于 2014-5-25 11:09:40

本帖最后由 kfcsim 于 2014-5-25 18:15 编辑

换回的猪鞋也已经穿了大半个月了, 第一批岩鹰店购买的, 顺丰发回运费 32元 . 不是很着急这点钱, 就是想问个确切时间,当时问过岩鹰客服,就说要等统一安排. 既然经销商不清楚,就来问下总公司吧.

BBE · 发表于 2014-5-25 13:12:18

累不累？？？

塞外亦仁 · 发表于 2014-5-25 13:16:30

我的海魂衫换货退款是收到货的一星期左右吧。

穿过军装的晨曦 · 发表于 2014-5-25 14:06:49

BBE 发表于 2014-5-25 13:12
累不累？？？

这是楼主作为一个消费者应有的权利，有什么不妥么

吃货的2B人生 · 发表于 2014-5-25 14:48:40

我也问过客服，说是等会计统一做账，返修的也没几个人，没多少钱吧，前一阵子是够乱的，等着呗，应该不会有问题的

xxd2000.bps · 发表于 2014-5-25 17:45:07

岩鹰那儿买的，只能到鹰岩那里解决，收货时发现钢丝漏穿，应第一时间寄回换货，这是网购的基本常识，为什么要再穿半个月？如果当时早点寄回，现在早就应该拿到换好的鞋了。

kfcsim · 发表于 2014-5-25 18:15:06

xxd2000.bps 发表于 2014-5-25 17:45
岩鹰那儿买的，只能到鹰岩那里解决，收货时发现钢丝漏穿，应第一时间寄回换货，这是网购的基本常识，为什么 ...

抱歉没说清楚 , 是换回来的鞋已经穿了大半个月了, 有问题的那双当天就发回去了.

上帝的玩笑 · 发表于 2014-5-25 18:39:03

BBE 发表于 5 小时前
累不累？？？

为什么会累？来自: Android客户端

浩瀚无极 · 发表于 2014-5-25 20:56:44

这就是我一直没有下手的原因

kfcsim · 发表于 2014-5-25 21:05:15

浩瀚无极发表于 2014-5-25 20:56
这就是我一直没有下手的原因

鞋还是不错的, 我自己一共买了两双, 还推荐朋友买了一双

过河象 · 发表于 2014-5-25 22:40:00

穿过军装的晨曦发表于 2014-5-25 14:06
这是楼主作为一个消费者应有的权利，有什么不妥么

鼎晨曦

BBE · 发表于 2014-5-25 23:41:10

本帖最后由 BBE 于 2014-5-25 23:48 编辑

穿过军装的晨曦发表于 2014-5-25 14:06
这是楼主作为一个消费者应有的权利，有什么不妥么

对你说呵呵也是我的权力

不要总强调什么狗屁权利，买个东西累的一比，多大点事情整天都纠结这些P事

在屌国家不要扯什么权利权利，客服已经告知，又不是没屌你

买个东西不要那么累，论坛不要老是充斥这些玩意

穿过军装的晨曦 · 发表于 2014-5-26 00:46:23

BBE 发表于 2014-5-25 23:41
对你说呵呵也是我的权力

买一个正常的东西
那应该包含一个完整的售后
而完整的售后中我想应该包括“明确告知消费者何时能退款”
难道我们喜欢龙牙BPS就可以不在乎这些了？
就只能说好话？
有不满意不能说，憋着？
那我只能说你是典型的奴才思想
你有权力你不用，没人管你
别人用，你也没资格说三道四
哦
对了
说你是“奴才思想”也是我的权力

huazhongfan · 发表于 2014-5-26 01:34:48

顶晨曦

15566031022 · 发表于 2014-5-26 05:40:48

顶晨曦

wangww48 · 发表于 2014-5-26 07:22:35

穿过军装的晨曦发表于 2014-5-26 00:46
买一个正常的东西
那应该包含一个完整的售后
而完整的售后中我想应该包括“明确告知消费者何时能退款”

点个赞！

qq393941669 · 发表于 2014-5-26 08:27:16

穿过军装的晨曦发表于 2014-5-26 00:46
买一个正常的东西
那应该包含一个完整的售后
而完整的售后中我想应该包括“明确告知消费者何时能退款”

怒赞，人家正当维权，无端端就一把脸哄过来对人呵呵那是什么心态嘛。你觉得这点小事无所谓那是你的事啦，论坛是公共地方又不是某人家的后院，别人发个帖子又没违规。这心胸真是.......

xxd2000.bps · 发表于 2014-5-26 08:52:13

kfcsim 发表于 2014-5-25 18:15
抱歉没说清楚 , 是换回来的鞋已经穿了大半个月了, 有问题的那双当天就发回去了. ...

不好意思，我也没有仔细看。这事儿只能联系岩鹰、草原野猪，把你支付32元的快递单拍照给他们看，因为是鞋子质量问题，来回运费应由他们承担的，要求其退运费。这事应该当天能办完，你再试试，旺旺联系一下。

龙之锐者 · 发表于 2014-5-26 09:50:08

这个可能还是要直接找岩鹰那块，如果是产品有问题，我们有时可以跳过岩鹰（尽管有点违规），但这个费用，我就真有点插不上手了，

我估计可能是岩鹰他们在统计相关费用，一次性去解决，

kfcsim · 发表于 2014-5-26 11:06:09

龙之锐者发表于 2014-5-26 09:50
这个可能还是要直接找岩鹰那块，如果是产品有问题，我们有时可以跳过岩鹰（尽管有点违规），但这个费用，我 ...

谢谢大家的回复, 那我继续等等吧

alexlee1906 · 发表于 2014-5-26 12:11:09

為什麼不在淘寶買啊????

收貨有問題就不要點收貨啊!!!!

它們收了錢自然懶洋洋了!!!!

淘寶買可以找店小二介入啊!!!

這樣明顯的問題店小二一定判你勝的!!!

alexlee1906 · 发表于 2014-5-26 12:13:37

而且在淘寶可以給它們TMD差評!

jxjaxxtbhf · 发表于 2014-5-26 13:47:32

我是中立的

huazhongfan · 发表于 2014-5-26 21:53:12

alexlee1906 发表于 2014-5-26 12:13
而且在淘寶可以給它們TMD差評!

毕竟我们混论坛的事情不要做得太绝，岩鹰铁血的态度还是没得说的，仅仅是慢点而已，不是不给。

treadstone · 发表于 2014-6-22 14:38:53

兄弟，想问下，你这钱现在拿到了吗？反正我跟你一样的情况，到现在还没拿到钱。

lginz · 发表于 2014-6-22 16:17:09

悬乎啊。。。

kfcsim · 发表于 2014-6-22 22:49:58

treadstone 发表于 2014-6-22 14:38
兄弟，想问下，你这钱现在拿到了吗？反正我跟你一样的情况，到现在还没拿到钱。 ...

暂时还没消息

吃货的2B人生 · 发表于 2014-6-22 23:52:00

treadstone 发表于 2014-6-22 14:38
兄弟，想问下，你这钱现在拿到了吗？反正我跟你一样的情况，到现在还没拿到钱。 ...

我也是等着，这一共也没几个人，漏穿的都上图了，运费顶多也就百多块，咋么搞了这么久

吃货的2B人生 · 发表于 2014-6-22 23:53:15

kfcsim 发表于 2014-6-22 22:49
暂时还没消息

这都快两个月了，漏穿钢丝的能有几位啊，要这么久来核对？

估计还是这邮费到底谁出，在折腾呢~~

woshilzw · 发表于 2014-6-23 09:00:04

我就是怕这种情况所以用的到付

吃货的2B人生 · 发表于 2014-6-23 13:14:29

woshilzw 发表于 2014-6-23 09:00
我就是怕这种情况所以用的到付

当时客服让垫付啊~~~这脸打的~~杠杠的

woshilzw · 发表于 2014-6-23 15:29:59

吃货的2B人生发表于 2014-6-23 13:14
当时客服让垫付啊~~~这脸打的~~杠杠的

我换鞋的时候客服好像没提要垫付不过当时感觉岩鹰店的效率不是太高（没别的意思只是自己的感觉）所以直接到付反正钱是一样的
其实钱没多少主要是等来等去的心里不是个滋味

treadstone · 发表于 2014-6-23 15:59:46

吃货的2B人生发表于 2014-6-22 23:53
这都快两个月了，漏穿钢丝的能有几位啊，要这么久来核对？

估计还是这邮费到底谁出，在折腾呢~~ ...

你说的有可能。
19号我问岩鹰的客服了，他说要等铁血的回复，我倒是有疑问了，这第一批鞋当初某人不是说跟铁血没啥关系吗，这会要退钱了到跟铁血挂钩了，那我就在这问问老蒋，他们有联系过你吗，这都俩月了，用的了那么长时间处理这事吗？如果没跟你老蒋联系过，那这责任是谁的呢？

铁血军品行 · 发表于 2014-6-23 16:33:25

LZ您好，已经给您私信，请查阅。

吃货的2B人生 · 发表于 2014-6-24 13:01:11

铁血军品行发表于 2014-6-23 16:33
LZ您好，已经给您私信，请查阅。

版版赶紧也私我一个，我也等着说法呢，~~钱倒是小事。

红蓝铅笔 · 发表于 2014-6-24 14:45:13

BBE 发表于 2014-5-25 23:41
**** 作者被禁止或删除内容自动屏蔽 ****

说的都是屁话！要你这样说工商质监部门干脆解散个球了。

铁血军品行 · 发表于 2014-6-25 16:07:30

吃货的2B人生发表于 2014-6-24 13:01
版版赶紧也私我一个，我也等着说法呢，~~钱倒是小事。

请问您是什么情况？和LZ是一样的吗？

冷月狐 · 发表于 2014-6-25 17:21:04

BBE 发表于 2014-5-25 23:41
**** 作者被禁止或删除内容自动屏蔽 ****

呵呵，跑这装什么逼，作为消费者只不过维护自己的权力，有什么累不累的

吃货的2B人生 · 发表于 2014-6-26 13:07:34

铁血军品行发表于 2014-6-25 16:07
请问您是什么情况？和LZ是一样的吗？

是的，4-25的首批购买者，钢丝漏穿返修了，运费是自己垫付的，21元，也一直拖着没有答复

treadstone · 发表于 2014-6-26 16:16:05

铁血军品行发表于 2014-6-25 16:07
请问您是什么情况？和LZ是一样的吗？

和楼主一样的肯定不止他一个，敢问你们是管不管这事，要管，索性开个贴统计下人数，一起解决了，别在这一个个的私信，弄的跟搞地下工作一样，透明的处理过程才能让更多的消费者信服你们的服务质量。如果管不了，当我没说。

铁血军品行 · 发表于 2014-6-28 08:26:42

treadstone 发表于 2014-6-26 16:16
和楼主一样的肯定不止他一个，敢问你们是管不管这事，要管，索性开个贴统计下人数，一起解决了，别在这一 ...

应该由我们负责的，我们绝不推卸！！！私信或开贴也只是一种形式，解决问题才是我们的目的！
但是这个世界上还有一个种关系叫做合作，如果客户是从其他经销商处购买产生的问题，我们无法直接提供解决，但都会尽量和经销商协调和沟通。
就好比您在铁血君品行购买了黑鹰，Propper，511或者Traser手表出了问题一样，您还是会跟君品行联系，而不会找到美国或者瑞士去，对吗？即便找过去了，这些品牌商也是会再把您的问题转给我们，交由君品行解决。这是一样的道理。

铁血军品行 · 发表于 2014-6-28 08:27:46

吃货的2B人生发表于 2014-6-26 13:07
是的，4-25的首批购买者，钢丝漏穿返修了，运费是自己垫付的，21元，也一直拖着没有答复 ...

请您提供一下购买信息，我们会和经销商沟通协商。

吃货的2B人生 · 发表于 2014-6-28 12:22:37

铁血军品行发表于 2014-6-28 08:27
请您提供一下购买信息，我们会和经销商沟通协商。

已经站内短信给你了，果然，铁血的服务还是到位的，赞

treadstone · 发表于 2014-6-29 19:02:23

铁血军品行发表于 2014-6-28 08:26
应该由我们负责的，我们绝不推卸！！！私信或开贴也只是一种形式，解决问题才是我们的目的！
但是这个世 ...

好，你们能负责就行，情况已经私信你，岩鹰拖了我2个月没给任何答复，不知道你们多久能解决。

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