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说一个隔壁的故事,让大家了解一下蒋总对客户的态度

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发表于 2014-6-2 09:51:05 | 显示全部楼层 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
铁血的龙牙战术版块

有一位京东送货员,他对自己关心程度不够(具体表现在不知道自己穿什么尺码的衣服。。。。当然这也是常见现象。正常。)

然后他报了自己的一些身材数据,询问铁血客服应该买什么码

结果,一个明显S码的身材,被客服推荐了L码。。。


此事蒋总了解后,立即跟进。很快这位兄弟就发帖表明了已经接到客服的道歉电话。诚恳道歉,他也接受了。

事情到此,结束了?


又过几天,这位兄弟又来回帖,说

又收到了一件S码的衣服。。


这件事并非只是告诉我们,铁血对客户的尊重与最有效的善后。

L号没回收,而是直接送了一件S码。
还有哪家,哪个人,可以做到这个地步?


而是从中也可以看到,蒋总没做任何预告或者公开说明,没有去树立一个光辉的形象:送你一件新的。

他,只是做了这件事。
如果这位兄弟不来说明,没有人会知道这件事。

低调。实效。尊重客户。这就是他的态度。

他的这种态度,并非一时临时起意,相信还有更多的人也体会过这种感受。

路遥识马力,日久见人心。


一个成年人
都是有自己的判断力的
并且也应该有个正确的判断能力。

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 楼主| 发表于 2014-6-2 10:00:45 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2014-6-2 10:11:16 | 显示全部楼层
壯士 发表于 2014-6-2 10:05
呵呵,沒有預告的送?送這個衣服的時候,送貨的人回覆錯了樓層,說要送我衣服,我莫名其妙、、、、後來樓層 ...

没有预告呀

蒋总几时说过要送你一件作为补偿之类的话?

他要树立他的光辉形象,完全可以在那位兄弟发帖当天,回复:送你一件新的。




顺便
尼玛,你咋这么了解我。虽然早已决定,还是要公开示爱一下:我喜欢你

你真聪明。对。

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地板
 楼主| 发表于 2014-6-2 11:09:29 | 显示全部楼层
zengyi3157 发表于 2014-6-2 10:47
杀脚,既然你说到这个事情了

我也来给你扯两句

你开过公司吗?

我开过,并且一直开着,并且的并且我亲戚几乎都是开公司的

作为公司老板也好,作为曾经跟别人合伙过的我的父母也好

谁是老大,谁说了算


我父母曾经跟人合伙,股份最多,凡是最终决定权,都是在他们手里。不为什么,

因为

最大的老板就是老板。



我的公司,你会来管吗?我怎么经营管理我的公司,我哪个客户会不识好歹来责怪我?




顺便

原则上,我只看产品。蒋总人再好,产品不过关,或者不喜欢,照样不买。


最后,说句额外的话:

善良,宽容,往往会被人看做软弱。
强势粗暴,却往往容易产生斯德哥尔摩综合症带来的拥护


最后的最后,
这类问题,不再探讨

在一个地方,遵守一个地方的要求,

既然要求不能讲这个,那就不讲。


正如我之前说过:只要你说一句,不允许再说良心寨不好,我绝对不会再说一句。



是尊重。

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 楼主| 发表于 2014-6-2 11:52:30 | 显示全部楼层
东白杨风 发表于 2014-6-2 11:45
我觉得,国内能和bps差不多的也不是很多吧 外国的品牌现在价格降下来之后性价比开始高了起来 ...

很多。

服装行业,不会存在独此性的。

哪怕你再怎么剑走偏锋,只要有市场有利润

别人是不会无动于衷的。

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 楼主| 发表于 2014-6-2 13:23:09 | 显示全部楼层
13997158634 发表于 2014-6-2 13:16
哈哈,楼主貌似前不久被封号了!这是信春哥的节奏吗?满血满状态原地复活 ...

一个ID而已

这个论坛泡不到美眉,ID仅仅只能是一个ID

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 楼主| 发表于 2014-6-2 14:03:20 | 显示全部楼层
斯内克 发表于 2014-6-2 13:55
我也复活了~儿童节的神迹啊

你几时也被封了?
撤出BPS商家区的时候吗

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 楼主| 发表于 2014-6-2 14:09:19 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2014-6-2 14:16:41 | 显示全部楼层
pengping429 发表于 2014-6-2 14:12
你说的是THUNDER什么的吗,不是料子不行吗,不是100%的COOLMAX

拜托

能否帖子慢慢看完再来回复呢。。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-2 14:36:58 | 显示全部楼层
pengping429 发表于 2014-6-2 14:32
感觉野猪刚一封号,你这帖子就一泻千里的状态,不大妥当啊。

请树立正确的人生观世界观

这是一篇讲述蒋总一个故事的帖子

后面歪楼的

不是我。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-2 22:21:24 | 显示全部楼层
noha.bps 发表于 2014-6-2 22:15
野猪被禁言了,你丫被放出来了,感激涕零痛哭流涕抱舔去吧。蒋磊你这么干可以,但是这么明显恶心不恶心?我 ...

一个ID被恢复发言功能
需要感激痛哭?

你是你
我是我

我没你这么幼稚的思维方式。


话说
野猪明天就能发言了
你急啥?

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 楼主| 发表于 2014-6-2 22:29:14 | 显示全部楼层
noha.bps 发表于 2014-6-2 22:24
话说我这刚发多久您就回帖了?就差刷屏歌颂蒋总了吧?这还用幼稚...

回复你快还有罪了啊。。。。

其他不用多说
你热衷抱大腿是你的事情
人各有志

不要用自己的思维去推断别人


送你个故事,我本人很喜欢的。

苏东坡和佛印有一天聊天
东坡说佛印像粪

佛印说东坡像佛

东坡很高兴回家告诉苏小妹

结果你知道苏小妹说什么吗。。

故事就是这么简单

也是如此

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 楼主| 发表于 2014-6-2 23:03:35 | 显示全部楼层
yewool 发表于 2014-6-2 22:42
呵呵呵呵,局外人,但是看了今天论坛风气,看来某ceo搞政治还是很有一手的,懂得发动群众制造舆论啊! ...

有一个非常滑稽的现象

一帮非铁血股东,在质疑铁血总裁的经营管理,在指责他送东西给客户。。。
这是风投们的马甲吗

作为一个纯玩家,别人送东西你还关心他是不是是不是公司规范。。。


一个玩家看到一件事情,看到上述现象就顺手说一下
政治都能扯出来。。。。

这个世界不滑稽
因为斯德哥尔摩综合症是的确存在的

这个世界也的确很滑稽
买衣服买鞋子还关心起品牌商的老板如何管理。。。

一个公司CEO,会沦落到跟一群小屁孩搞什么所谓政治?



这楼歪的。。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-3 08:34:37 | 显示全部楼层
xunhuan945 发表于 2014-6-3 03:57
制度化才对!
一个公司就应该做任何事都有极其精细的制度!
还有,售前比售后更重要,楼主和我说的事,都 ...

铁血董事会主席
你说得太对了
强烈支持弹劾军CEO

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 楼主| 发表于 2014-6-3 08:38:31 | 显示全部楼层
whtsoccer 发表于 2014-6-3 08:27
第三条特别赞同。如果一个公司的CEO只是一直盯着论坛看 ,看看说的是不是有利于自己,这样的公司能长久  ...

1:这年头好人难做。总裁亲自服务成了坏事了。。。

2:有问题能碰到老板亲自给解决不好。。。。哎,我是多么希望三星老板来服务一下,吧Y的故障给我解决啊。。

3:脾气太好,心胸宽大的人,反而容易被人给鼻子上脸。。。所以,亲爱的,你明白我说的铁血意思了吗。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-3 08:58:13 | 显示全部楼层
whtsoccer 发表于 2014-6-3 08:41
我从不跟百度党说话 ……………………



别说是百度党,就是百度在你眼里算什么呢。。。。

你公司比铁血大,职位比CEO高

所以能俯视众生来指点一个在我眼里的大公司CEO应该应该如何

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 楼主| 发表于 2014-6-3 09:03:13 | 显示全部楼层
菜鸟求学 发表于 2014-6-3 08:58
其它不论,这种故事就别传播了吧,我研究过东坡,因为喜欢,当年毕业论文都是写东坡的,这些故事都是后来 ...


希腊神话也别传播了
我研究过,赫拉克勒斯是不存在的。。。

西游记也别传播了
我研究过,里面自相矛盾地方太多,孙悟空是不存在的。。。。




大哥

咱 不能    领会精神    吗
  

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 楼主| 发表于 2014-6-3 09:10:59 | 显示全部楼层
whtsoccer 发表于 2014-6-3 09:00
说实话我很佩服你,不管什么都能扯到一起,我感到很荣幸,百度哥能亲自回复我,耽误您百度充大神的时间了 ...

不客气

借回复你的机会也说几句

类似的话,本论坛有城年先说过,为了避免剽窃嫌疑,事先声明下,看法有重叠的时候,但文字肯定不同。
别要版权费。



就是

很多人忘乎所以了,把自己当什么了?

人家蒋总还没跟你请教如何经营管理公司呢,居然就有人能厚着脸皮来指点江山

请问,你公司开得比铁血大呢,还是职位比蒋总高?

如果都不是,你这脸皮是如何能厚到这个地步来对一个成功者指指点点应该如何如何的?

想要指点别人如何管理公司,首先,你要么是钻研这方面的教授,要么,你是比他跟成功的人。

否则

请自动洗洗睡

因为

咱能要一下脸不?。。。。。


如果蒋总发烧了,来问:杀脚啊,你觉得我们公司制度应该怎么样,经营方针应该如何啊。

我心里第一反应就是:Y的你逗我玩我啊,在我面前嘚瑟 你比我成功是不。起码我10几岁就开始练提肛,你会不。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-3 11:06:54 | 显示全部楼层
lzdanfo 发表于 2014-6-3 10:33
呵呵,人在做,消费者在看。忽悠得了一时,忽悠不了几年,踏实点,不要虚张声势。注意不是指校长。 ...

当初记得是你吧
回帖卖泰塔棉衣都能被他封
虽然不了解后来是怎么解封的。。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-3 18:51:53 | 显示全部楼层
霜落秋风后 发表于 2014-6-3 15:07
去年买的B3+,一水网面就磨损严重,客服给我说和衣服靠着磨损的,大夏天,就穿了一条裤子,磨损了,客服这 ...

洗一水就网面磨损严重
这个毫无疑问是你洗涤有问题
是同时在洗衣机里面的一些东西造成的磨损

这点客服没说错。


但是这个网布同样毫无疑问是有问题的,具体表现在不耐磨。
这是设计师不懂面料的关系,选择错了网布面料。
这种网布面料,可以用作上身的贴身层,一点问题没有

但是口袋网布选这个,就属于学艺不精。


口袋网布的问题我很早就提过,本论坛可查。



所以你裤子放心穿,洗涤当心点,别翻过来洗。
就是平时穿口袋里别放钥匙之类的东西,这个网布超不耐磨。

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 楼主| 发表于 2014-6-3 19:52:21 | 显示全部楼层
霜落秋风后 发表于 2014-6-3 19:36
==!不是洗涤的原因,有背着背包,然后接触的地方磨损的,就穿一天...客服让我不要和其他衣物有接触 ...

背包磨损更加不奇怪呀

如果你背的是靠毒辣1000D的面料,如果接触面不是泡沫棉网布等等,而是直接接触的话,是会磨损的呀

这个别的材料的裤子也一样的,这真不能冤枉裤子

另外即使你背的不是靠毒辣面料的包,其他涤纶的等等也不能杜绝磨损现象的发生呀

而且背个包,怎么能磨到裤子里面网布的?

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 楼主| 发表于 2014-6-4 06:24:57 | 显示全部楼层
lginz 发表于 2014-6-3 22:48
你两,一个野猪是个烂人心胸狭隘嘴巴臭,一个杀脚你娃跑到别人家地盘来砸场子断人财路,真是。。。
...

有一说一,
倒不是断他财路

我相信他没有在那黑心寨的鞋上有金钱利益


断的

是他的脸面


真金不怕火炼
时间可以证明一切

到底是良心寨还是黑心寨
相信大家自己有判断

相信以后越来越多的人会知道真相到底是哪个

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 楼主| 发表于 2014-6-4 15:19:22 | 显示全部楼层
edifier1942 发表于 2014-6-4 15:16
怎么个黑心寨了?有证据拿证据说话,没证据别泼妇般骂街。都是爷们,光明磊落一点。中国什么产品是百分百 ...

说过的话不重复说

要不就是祥林嫂了

请仔细搜索相关帖子

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 楼主| 发表于 2014-6-4 15:24:43 | 显示全部楼层
edifier1942 发表于 2014-6-4 15:22
补充一句:你买没买猪鞋?如果买了,不爽可以退,可以转让,可以开贴喷。如果没买,人家寨不寨的关你鸟事 ...

我该对你的阅读理解能力表示一下嘲讽呢

还是对你看帖不仔细表示一下遗憾?

无论是何种

对于不仔细看帖的人

我永远只有一个态度:请仔细阅读原文。

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 楼主| 发表于 2014-6-4 15:29:33 | 显示全部楼层
细菌600.bps 发表于 2014-6-4 15:27
算了兄弟,他指的是129的货。那边500回合刚止住,二位就别来劲了

放心吧

我不会来劲的

我大姨爹这几天刚走呢

现在属于稳定期

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 楼主| 发表于 2014-6-4 15:39:23 | 显示全部楼层
edifier1942 发表于 2014-6-4 15:35
就一国产户外用品货,爱买买,不买外面品牌堆成山,男人家家的天天为点衣服裤子叨叨叨叨个没完。人家挣人 ...

你这不也是在为个鞋子啥叨叨叨吗

我喜欢揭露别人蒙骗别人的真相,与你何干啊。。。

碍你啥事了。。上辈子有仇啊。。。。。。

不回复你了,我给我的智商余额充点值去,要不要捎带点?

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 楼主| 发表于 2014-6-5 13:13:20 | 显示全部楼层
jack10868 发表于 2014-6-5 10:28
红色杰克还是愿将相和!

将相和了

按照此人一贯的秉性

他会把所有的问题都往我这类人身上推

斥责为无耻之徒挑拨离间

然后

再次封号

然后一群智商余额不足的会拍手称快:小人终于伏法了。。。




我阴暗吧

这些早有心理准备


做人,只要对得起自己的良心,足够。


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 楼主| 发表于 2014-6-5 14:13:54 | 显示全部楼层
edifier1942 发表于 2014-6-5 13:53
野猪自己发了12双鞋子给死党

首先说明,我也很喜欢蒋总干事业的态度。虽说无奸不商,蒋总对待客户却很认 ...

还是那句话

请给你的智商余额充点值

你根本不知道我说的什么
你也不知道前后的事情

不仔细看帖盲目回复还不够,还要来扯不相干的内容

你的意思我明白

但是我的意思你不明白

我们不在一条平行线上的人。。。。。。。

加上我又是一个不喜欢给不是关系不错的人从启蒙讲起的人

所以呢

2个送上


呵呵



顺便

我之所以前面说不再回复你现在又回复你
是因为论坛上面出现提示,我不告诉你你大概会一直回复下去(诛心了,对不起)

而回复的内容又是毫无意义纯粹浪费论坛资源的

所以借着回复你也告诉其他人



回帖之前,请照照镜子,过过脑子

如果2者都做不到

请仔细阅读原文先。


我撤退了。

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 楼主| 发表于 2014-6-10 01:17:35 | 显示全部楼层
法警TM不是警 发表于 2014-6-9 23:04
杀总复活了

冒泡顶你菊花一下

高利贷啊    高大上的职业啊

还有良家,一听就硬了。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-24 22:52:39 | 显示全部楼层
CI5bps 发表于 2014-6-24 22:19
这个帖子为什么还不封?

这个ID为什么还不是管理员?

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 楼主| 发表于 2014-6-24 22:59:32 | 显示全部楼层
CI5bps 发表于 2014-6-24 22:55
大神啊,我真心替你累得慌

我们不熟
不用替我。。。。

顺便
以前ID后面带BPS,是因为2个论坛都注册了

也就是说,是无奈之策

而有的人以为ID后面带个BPS好像牛逼是吧

其实

逗逼。。。。

顺便的顺便
还有个点号呢。。。一起注册吧

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 楼主| 发表于 2014-6-24 23:09:50 | 显示全部楼层
CI5bps 发表于 2014-6-24 23:03
我们真的不熟,也不想高攀大神,只是发现您很爱回帖,本人无所谓帮派之分,只是不爱看落井下石! ...

爱不爱回贴跟你有什么关系?
这论坛有你什么事?
你是管理员?
滑稽。。。。

至于所谓帮派啊落井下石啊
这是你智商问题
无解
爱谁谁。。。

看不惯?
出门右转有个蛋疼。。。
还看不惯?

那就慢慢习惯看不惯吧。。。。。

话说
点BPS的
都是铁血论坛和BPS论坛用了同一个ID

仅此而已

后面谁注册新ID的看清楚点
别这么逗。。。

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 楼主| 发表于 2014-6-24 23:22:13 | 显示全部楼层
CI5bps 发表于 2014-6-24 23:16
别再给这个帖子盖楼了好不?爱不爱回贴跟你有什么关系?
这论坛有你什么事?
你是管理员?

盖不盖楼关你什么事。。。


这么想当管理员吗?

前面说过
回帖之前
麻烦照照镜子
意思是你算什么东西,要你看得惯吗?
要给你这种人看得舒服才行?
你谁啊?

牛逼哄哄的人真多
还要公开要求别人让他看得惯。。。

这是唱滑稽戏的吗。。。

你继续
这种笑话回复看看就行
没新的可乐笑点我不回哦。。
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